“人靠譜”是一種品質(zhì)

意味著信守承諾

凡事有交代、件件有著落、事事有回音

“事辦妥”是一種能力

意味著履行承諾

想干事、敢干事、會干事、干成事

《2021對話區(qū)委書記》錄制現(xiàn)場

普陀人誓將

“人靠譜（普），事辦妥（陀）”

進(jìn)行到底！

視頻編輯：樓嘉寅（話匣子）

1. 認(rèn)真做一件事，可以解答所有的事

“人靠譜，事辦妥”，從去年開始，這句朗朗上口又接地氣的口號與普陀區(qū)有了深度綁定。

對于這六個(gè)字的“誕生”，普陀區(qū)委書記姜冬冬至今都記憶清晰。“2020年6月3日那天下午，我們普陀區(qū)召開了一次民營企業(yè)座談會，當(dāng)時(shí)許多企業(yè)家在交流中提到最關(guān)心的就是，到你這里投資后，當(dāng)初承諾的服務(wù)和政策你是不是能做得到、做得好、做得高效。后來，我在總結(jié)發(fā)言時(shí)就提到了‘人靠譜，事辦妥’。”

這是一次深思熟慮的理論總結(jié)，還是一次即興發(fā)言時(shí)的脫口而出？面對記者的問題，一向善于快速回答的姜冬冬停頓了片刻，“很難清晰界定，或者說其實(shí)是一次基于反復(fù)思考后的脫口而出。那時(shí)候受疫情影響的區(qū)域經(jīng)濟(jì)亟待快速復(fù)蘇，我們?nèi)珔^(qū)人幾乎每天都在琢磨怎樣才能打造出優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，而做最靠譜的服務(wù)是我們找到的答案，也就是說實(shí)際上在那一天開會前，與‘普陀’有著諧音梗的這句話就已經(jīng)在腦海中呼之欲出了。”

2020年7月，這六個(gè)字在姜冬冬以時(shí)任普陀區(qū)區(qū)長身份拍攝本臺《夏令熱線：區(qū)長訪談》的“區(qū)長一諾”視頻時(shí)被反復(fù)突出，得以更加廣泛的傳播，從此這個(gè)口號越叫越響亮，越傳播越深入，“普陀”=“靠譜”的形象更是深入人心。

經(jīng)過一年多的篤行實(shí)踐，“人靠譜，事辦妥”如今早已超越了最初的營商環(huán)境范疇，成長為普陀整體形象的超級IP、金字招牌。圍繞這一大品牌，普陀正不斷探索推出一系列子項(xiàng)目、子品牌，比如，在基層黨建領(lǐng)域打造“靠譜”黨建聯(lián)盟，在人才工作領(lǐng)域打造“人靠普，才無憂”品牌，轄區(qū)各個(gè)街鎮(zhèn)更是結(jié)合區(qū)域特色創(chuàng)新出各自的“靠譜”工作法。

“人人靠譜、事事靠譜、處處靠譜”，姜冬冬這樣描繪自己心中關(guān)于“靠譜”的終極愿景。

普陀人正嘗試，通過認(rèn)真做一件事，去解答所有的事。

2.將常識變能力

“靠譜”，一直是一種人們認(rèn)知上的常識，但許多時(shí)候“靠譜”也是一種稀缺的能力。

口號容易喊，但真正讓人信服，考驗(yàn)的必然是行動力。在鑒定黨員干部的“靠譜”作風(fēng)上，普陀給出了“四到四辦”標(biāo)準(zhǔn)，即“隨叫隨到、服務(wù)周到、說到做到、面面俱到”，“該辦的事堅(jiān)決辦，決不能拖；能辦的事馬上辦，決不能等；難辦的事設(shè)法辦，決不能放；合辦的事協(xié)作辦，決不能推。”

在普陀，這一順口溜式的標(biāo)準(zhǔn)高頻出現(xiàn)在區(qū)里的大會小會上。“反復(fù)強(qiáng)調(diào)就是希望黨員干部們今后做每一件事時(shí)，都能條件反射一樣去對標(biāo)自己的行動，及時(shí)校正不足。”姜冬冬說。

在姜冬冬看來，只要全力以赴去做，就一定能破除萬難。“我們現(xiàn)在工作中碰到很多問題，好像無解的答案，打開來看、仔細(xì)梳理一下，很多往往還是我們工作沒有完全做到位。”

以蘇州河兩岸貫通工程為例，普陀區(qū)承擔(dān)了“半壁江山”的貫通任務(wù)，其中，情況最復(fù)雜、難度最大的一個(gè)斷點(diǎn)——中遠(yuǎn)兩灣城小區(qū)岸線的打通，在最初許多人看來幾乎是“不可能完成的任務(wù)”。

在這個(gè)上海著名的特大型小區(qū)里有著近5萬的常住人口，龐大的底數(shù)意味著在這里要想通過業(yè)主表決辦成一件事，就必須要有足夠的心理準(zhǔn)備去聽成千上萬種不同的聲音，要想將“萬條心”擰成“一股繩”，這中間的難，此前記者曾深度報(bào)道過。【鏈接：中遠(yuǎn)兩灣城也通了！蘇州河岸線貫通開放，曾有九成聲音反對的巨型小區(qū)如何“扭轉(zhuǎn)乾坤”？】

兌現(xiàn)全過程人民民主的承諾，將居民共同商議的規(guī)劃一件件切實(shí)落地，“靠譜”的行動力贏得了民心。不久前，姜冬冬再次前往中遠(yuǎn)兩灣城小區(qū)調(diào)研、傾聽居民訴求，“沿河的座椅最好再多一些”，“無障礙設(shè)施還沒完全做好”，“樹木品種能不能和四季結(jié)合再豐富一些”……

顯然，貫通只是一個(gè)開始，而“靠譜”也不是一次性的定義，它考驗(yàn)的是一種持之以恒的能力。

視頻編輯：樓嘉寅（話匣子）

3.直面“不足”也是一種“靠譜”

今年，普陀提出了健全“五大體系”，鍛造“人靠譜，事辦妥”過硬干部隊(duì)伍，其中提到建立干部政治表現(xiàn)紀(jì)實(shí)臺帳和負(fù)面清單跟蹤管理機(jī)制，通過重點(diǎn)一線跟班考核、8小時(shí)外社區(qū)表現(xiàn)考察、常態(tài)化走訪調(diào)研等方式開展平時(shí)考核，精準(zhǔn)實(shí)施“一單位一卷”“一人一卷”年度考評。

直白說，好的成績會記錄，但哪里做的“不靠譜”也將一并歸檔。

講規(guī)劃、講藍(lán)圖、講愿景，各個(gè)街鎮(zhèn)在全力謀求新建設(shè)新布局的同時(shí)，不能“只求新，不念舊”，忽略從前的短板，或是輕描淡寫地一筆帶過。每一位干部都應(yīng)認(rèn)真“認(rèn)領(lǐng)”短板，把它補(bǔ)上。

普陀區(qū)第十一次黨代會明確了今后五年普陀區(qū)的奮斗目標(biāo)是“寫好五線譜、譜好兩部曲、攜手零距離、共話同心圓”，即努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展高質(zhì)量、城區(qū)形象高顏值、人民生活高品質(zhì)、城區(qū)治理高效能、干部人才高素質(zhì)；加快建設(shè)“創(chuàng)新發(fā)展活力區(qū)、美好生活品質(zhì)區(qū)”；與區(qū)域內(nèi)高校、科研院所、企事業(yè)單位、“兩新”組織等各類主體加強(qiáng)聯(lián)動、攜手發(fā)展；同全區(qū)人民一道共同打造共建共治共享的“同心家園”。

姜冬冬說，這些美好愿景的背后其實(shí)還深藏著反思的蘊(yùn)意。

“以‘寫好五線譜’為例，如果你反過來理解這五句話，其實(shí)意味著我們必須正視當(dāng)下普陀還有許多不足，比如在經(jīng)濟(jì)發(fā)展高質(zhì)量上，還存在新興產(chǎn)業(yè)占比相對較低的情況；在城區(qū)形象上，普陀在大量拆違之后一些地方還沒有徹底完成轉(zhuǎn)型；而在人民品質(zhì)生活上，許多社區(qū)周邊的配套也亟待跟上……我們必須直面，盡快彌補(bǔ)，這才是靠譜。”

4.“生普”“熟普”，共烹一壺好茶

“有時(shí)我們把普陀的各個(gè)片區(qū)比喻成生普和熟普，如果說石泉、宜川、長壽這些城區(qū)定位和發(fā)展已相對成熟的是‘熟普’，那么桃浦、真如地區(qū)就是‘生普’階段。”姜冬冬提到了這樣一個(gè)新概念。

“十四五”，普陀將在繼續(xù)完善“熟普”區(qū)域發(fā)展的同時(shí)，大力推進(jìn)“生普”地區(qū)建設(shè)，比如真如城市副中心基本建成服務(wù)長三角的公共活動中心，桃浦智創(chuàng)城初步完成核心區(qū)建設(shè)和東拓區(qū)基礎(chǔ)性開發(fā)，加快打造國際化的創(chuàng)新之城等等。

在姜冬冬看來，“生普”地區(qū)在未來五年將會加速發(fā)酵，生機(jī)勃發(fā)，與“熟普”一起烹出普陀發(fā)展的“一壺好茶”。

人才方面，亦是如此。老普陀人、新普陀人，凝聚在一起才能畫出美好“同心圓”。更值得一提的是，如今因?yàn)椤翱孔V”這個(gè)熱詞，“熟普”“生普”們之間的距離總能被快速拉近。

“我們企業(yè)剛剛落戶真如，參加區(qū)里一些企業(yè)家的會，你會發(fā)現(xiàn)聊到‘靠譜’這兩個(gè)字后，大家一下子就特別親近有話題。現(xiàn)在我們出去談項(xiàng)目，基本都會主動提到我們是普陀企業(yè)，因?yàn)樘貏e想輸出‘人靠譜、事辦妥’這個(gè)概念，每次這么樸素的一句話一說出來，還就真的能迅速拉近彼此距離，讓對方有種信任的感覺，而這種印象在生意場上是很珍貴的。”一家新落戶普陀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人說。

“人靠譜、事辦妥”，當(dāng)這句話，從一個(gè)口號、一個(gè)諧音梗，變成全普陀人的一種共識時(shí)，它就會成為一股巨大的力量，讓黨員干部敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牧α浚屍髽I(yè)安心的力量，讓百姓驕傲自豪的力量。

【訪談彩蛋】

秦暢：邁入新征程，面對難啃的硬骨頭，您會焦慮得睡不著覺嗎？

姜冬冬：應(yīng)該說面對新征程，有睡不著的情況，一種是有壓力、有焦慮，但是有的時(shí)候是興奮得睡不著覺，因?yàn)楝F(xiàn)在的普陀發(fā)展會帶來很多的意想不到的驚喜興奮點(diǎn)。

秦暢：你平時(shí)會怎么樣緩解壓力？

姜冬冬：一種看看休閑的書籍，一種是到戶外走一走，有的時(shí)候利用中午也會跑到蘇州河旁邊散步，一方面緩解壓力，一方面可以更多聽到旁邊的老百姓議論想法，哪怕只言片語，聽到了對工作也有啟發(fā)和幫助。

秦暢：能否提供一張您本人最近很喜歡的照片。

姜冬冬：這張照片就是曹楊新村，那有一個(gè)角度，站在百禧公園位置可以拍到環(huán)球港，也可以拍到曹楊新村，我覺得在老的工人新村旁邊，建立現(xiàn)代化的開放的公共空間，讓他們享受到品質(zhì)生活，又有比較現(xiàn)代化的商業(yè)，又有非常有煙火味的東西，我覺得非常開心。

記者：湯麗薇（話匣子）

編輯：葉嘉誠