盛莊街道是羅莊區(qū)城市治理的“主戰(zhàn)場”，近年來，街道將志愿服務作為“小切口”，探索實施“專業(yè)社工 志愿服務”雙輪驅動，引導專業(yè)社工與社區(qū)工作者、志愿者優(yōu)勢互補、資源整合、信息共享、高效聯(lián)動，提升志愿服務精準化、規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化程度，助力提升社會治理、增進民生福祉。

強隊伍，激發(fā)志愿服務活力。實施“專業(yè)社工 志愿服務”“培樹”工程，引進星光社會工作服務中心，幫助完善志愿者招募、人員培訓、匹配項目、開展服務等流程管理，培育孤困兒童服務團、先鋒應急救援隊等24家社會組織，構建“專業(yè)社工引領、志愿者參與”的志愿服務格局。通過友情“鏈接”等方式，把社會能人、社會團體等吸引到社區(qū)，整合成立教育輔導、文化娛樂、衛(wèi)生健康等73支志愿服務隊伍，注冊志愿者5200余名。實行專業(yè)社工“一對多”幫扶，鼓勵“兩委”成員、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者參加社會工作者職業(yè)水平考試，25人考取社會工作者職業(yè)資格證書，培養(yǎng)了一批專業(yè)精通、貼近社區(qū)的復合型人才。完善社區(qū)志愿者與社區(qū)、社會組織、社會工作者、社會慈善基金聯(lián)動協(xié)作機制，白鷺社區(qū)與家政企業(yè)、教育機構、志愿服務隊等聯(lián)合，利用社區(qū)基金發(fā)起成立乒羽、書畫、科學等18個鄰里社團，持續(xù)開展?jié)Ы怆y、扶弱助殘、文化惠民等服務300余場次，激活社區(qū)共建共治活力。

融陣地，拓展社工服務半徑。始終把社區(qū)作為志愿服務的主陣地、主場景，按照“因地制宜、統(tǒng)籌配置”的原則，對現(xiàn)有黨群服務陣地、慈善社工站、新時代文明實踐站、志愿服務驛站等場所進行整合，積極打造“15分鐘志愿服務圈”。目前，街道共建有1處社工站、15個社工點，2處“好人工作室”，形成輻射31個社區(qū)的“專業(yè)社工 志愿服務”陣地體系。基層黨組織牽頭，社會工作專業(yè)機構配合，通過“網(wǎng)格吹哨志愿報到”，與社區(qū)多主體聯(lián)合推進社會救助、養(yǎng)老服務、兒童福利、社區(qū)治理等服務項目，不斷延伸服務觸角，實現(xiàn)“1 1＞2”效果。萬通社區(qū)依托黨群服務公園，開展“攤”玩集市，兜售美好”跳蚤市場活動，讓閑置商品“活起來”，讓舊物“重生”，實現(xiàn)資源再利用；為關心關愛凝聚新就業(yè)群體，繪制繪制張貼便民地圖、設置外賣、快遞小哥專屬休息區(qū)，搭建友好驛站。

促項目，一體推進精準發(fā)力。通過12345熱線、人民建議征集、“走萬家、訪萬民”活動、“固定說事日”等渠道，梳理形成居民需求清單，推動志愿服務項目化運行，引領培育一批“小而美”的志愿服務項目。聯(lián)動星光社會工作服務中心，在龍灣、馨苑、雙月、清河、明園社區(qū)開展“友鄰居”社區(qū)治理志愿服務項目，通過多元化、結合式的服務，促進社區(qū)鄰里互助，提升居民幸福感。聯(lián)動實施“孤困兒童幫扶”“心理疏導”“便利市集”等32個“鄰里微幫”志愿服務項目，實現(xiàn)志愿服務與社會工作“雙向”提升。引進三禾、沂州等律師事務所，邀請“三官一律一員”進網(wǎng)格，實施公益法律服務項目，在城市社區(qū)設置2個片區(qū)調解站，每周五固定開展法律咨詢、訴前調解，推動矛盾糾紛源頭化解。自去年7月以來，該項目開展周五調解日72期，調解各類矛盾糾紛162件，法律咨詢610余人次。

來源：人民網(wǎng)

2025年第81期 | 總第4716022期