近年來，泉州臺商投資區(qū)深入實施黨建引領(lǐng)物業(yè)融入基層治理三年行動，念好“塑、強、智”三字訣，構(gòu)建條塊聯(lián)動、多方協(xié)調(diào)、群眾參與的共建共治共享工作格局，推動物業(yè)領(lǐng)域群眾的急難愁盼問題得到有效解決，專業(yè)物業(yè)服務(wù)覆蓋率、小區(qū)黨組織覆蓋率均排在全市首位。

黨建引領(lǐng)塑網(wǎng)，實現(xiàn)全域共建

因地因企強覆蓋。針對新建小區(qū)、老舊小區(qū)、安置小區(qū)等，采取建制性、兼合式等形式，把黨組織建設(shè)觸角延伸到小區(qū)、樓院等社區(qū)自治單元。今年以來，全區(qū)新組建小區(qū)黨支部7個，實現(xiàn)小區(qū)黨組織應(yīng)建盡建、交付滿一年的小區(qū)100%覆蓋。同時，靈活采取單獨組建、區(qū)域聯(lián)建、行業(yè)統(tǒng)建等方式，“一企一策”推動全區(qū)“三有”物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織實現(xiàn)100%覆蓋。

交叉任職促聯(lián)建。堅持“雙向進入、交叉任職”，積極推薦有公心、有能力、有熱情的社區(qū)(村)“兩委”、小區(qū)黨支部班子成員、機關(guān)事業(yè)單位在職黨員和退休干部等參選業(yè)委會委員。目前，全區(qū)共有29名社區(qū)(村)“兩委”、小區(qū)黨支部班子成員進入業(yè)委會，“紅色業(yè)委會”覆蓋率提升到54.55%，并從業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人中聘任社區(qū)(村)黨組織兼職委員10名。

條塊聯(lián)動解難題。堅持高位推動，選派115名處級、科級干部掛鉤小區(qū)，建立健全“小區(qū)吹哨、部門報到”聯(lián)動處置機制。發(fā)揮社區(qū)“大黨委”統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，在全區(qū)各類住宅小區(qū)全面推進部門領(lǐng)辦小區(qū)“一籃子服務(wù)”工作。目前，已推動建設(shè)“百姓書屋”8個、“居家養(yǎng)老服務(wù)站”8個、長者食堂5個、“健康小屋”4個、健身房15個、“四點半學(xué)堂”5個、科技館1個，有效提升居民群眾的便利感和幸福感。

聯(lián)合管理強網(wǎng)，高效協(xié)同共治

聯(lián)合監(jiān)管促規(guī)范。創(chuàng)新“五三三”工作機制，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村)、小區(qū)物業(yè)全面摸清公共收益項目等“五類臺賬”基礎(chǔ)信息，重點圍繞消防系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面扎實開展為民服務(wù)行動，推動建設(shè)住宅小區(qū)電動自行車停放充電設(shè)施示范項目13個，目前，全區(qū)小區(qū)電動自行車保有量與現(xiàn)有充電口總數(shù)比例達到3:1。

聯(lián)合執(zhí)法展成效。嚴(yán)格落實“執(zhí)法進小區(qū)”工作機制，安排綜合執(zhí)法、公安、住建、消防、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門共46名執(zhí)法人員掛鉤聯(lián)系小區(qū)，今年來，累計完成物業(yè)小區(qū)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建提升住宅小區(qū)項目37個、全區(qū)四星級以上項目10個，打造物業(yè)服務(wù)嵌入社區(qū)標(biāo)桿示范項目3個。

聯(lián)合排調(diào)護穩(wěn)定。依托區(qū)社會治理綜合指揮調(diào)度平臺、110、12345、“匯治理”APP等平臺，深化“一站三融”機制化解涉物業(yè)糾紛，打造一站式解紛門診部，實現(xiàn)矛盾糾紛統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、排調(diào)分離、多元化解的閉環(huán)管理。目前，全區(qū)鎮(zhèn)級均成立物業(yè)糾紛調(diào)解委員會，建成物業(yè)住宅小區(qū)聯(lián)合矛盾糾紛調(diào)解室49個，今年來，全區(qū)無物業(yè)管理類信訪件，全市信訪量最低。

“三微”服務(wù)智網(wǎng)，推動空間共享

“微站點”托起“大便捷”。下放100多項區(qū)級行政審批服務(wù)事項至潮韻華庭、翔鷹花苑等8個小區(qū)網(wǎng)格“親清家園”服務(wù)站，配備“紅色管家”幫辦代辦服務(wù)，實現(xiàn)小區(qū)居民在家門口暢享便捷的政務(wù)服務(wù)。

“微社群”撬動“大服務(wù)”。依托381個“鄰里社群”，推行黨員“積分爭星”管理模式，推動組織到樓、結(jié)對到戶、服務(wù)到人。物業(yè)黨員常態(tài)化掛鉤小區(qū)居民，第一時間收集居民訴求、對點服務(wù)，厚植網(wǎng)格人文關(guān)懷溫度。

“微議事”匯成“大杠桿”。今年來，在錦新花苑、金海灣等小區(qū)推行“厝邊四事”“鄰事五議法”等議事模式，由小區(qū)黨支部牽頭，組織居(村)委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及樓棟長等開展“微議事”“微協(xié)商”，共商共議推動解決居民急難愁盼問題74件。(劉錫穎 李婷)