黨建之聲

近日，中國郵政儲蓄銀行遠程銀行中心黨支部光榮當(dāng)選中央和國家機關(guān)“四強”黨支部。

近年來，郵儲遠程銀行中心黨支部始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊密圍繞政治功能強、支部班子強、黨員隊伍強、作用發(fā)揮強的“四強”黨支部建設(shè)為目標(biāo)，創(chuàng)建以“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、協(xié)作型、廉潔型”的“五型”黨支部為抓手，求真務(wù)實、改革創(chuàng)新、扎實工作、砥礪前行。

筑牢“學(xué)習(xí)型支部”的根基，發(fā)揮“政治功能強”的基石作用。一是加強政治理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實“三會一課”、“三個第一時間”、“第一議題”學(xué)習(xí)機制，通過學(xué)用結(jié)合，確保理論學(xué)習(xí)落到實處、取得實效。二是強化專業(yè)知識學(xué)習(xí)，對外開展同業(yè)調(diào)研、交流學(xué)習(xí)；對內(nèi)開展管理培訓(xùn)、知識競賽，其中“中心小課堂”專題講座已開展30余場，成為員工學(xué)習(xí)分享的大舞臺。

構(gòu)建“服務(wù)型支部”的體系，發(fā)揮“支部班子強”的支柱作用。支部班子帶頭踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，強化金融服務(wù)的人民性。一是服務(wù)客戶，各支委分別圍繞運營、質(zhì)效、創(chuàng)新、體驗等方面，通過同業(yè)對標(biāo)、傾聽客戶聲音，年內(nèi)收集流程功能建議640余條，助力提升客戶體驗。二是服務(wù)員工，落實“三四五”工作法與談心談話制度，通過集中座談、個別談心等方式，累計交流上百人次，形成了深入基層、貼近群眾，溫暖職工的良性互動。

堅定“創(chuàng)新型、協(xié)作型支部”的定位，發(fā)揮“黨員隊伍強”的攻堅作用。一是持續(xù)推進服務(wù)創(chuàng)新，積極挖掘黨員骨干的創(chuàng)新潛力，由黨員領(lǐng)銜的極致服務(wù)、智能化應(yīng)用、新媒體運營多個創(chuàng)新團隊，先后上線了5G消息、郵儲直播、虛擬數(shù)字人服務(wù)，豐富了智慧客服服務(wù)體系。二是形成良好協(xié)作的氛圍，“人工 智能”外呼團隊，形成遠程渠道合力，助力主動授信廣覆蓋；人工服務(wù)和智能團隊攜手打造“云辦理”線上服務(wù)平臺，已涵蓋79個線上交易場景；新媒體運營協(xié)同總分行宣傳、培訓(xùn)、推廣等資源，探索直播等創(chuàng)新運營模式。

擦亮“廉潔型支部”的底色，彰顯“作用發(fā)揮強”的價值導(dǎo)向。支部結(jié)合中心人員規(guī)模較大、用工形式多樣的特點，在政治建設(shè)、思想建設(shè)、隊伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)等方面，強化員工管理，通過開展員工行為排查、學(xué)習(xí)典型案例、參觀廉政教育基地、開展廉潔家風(fēng)共建活動，增強黨員干部遵紀(jì)守法、廉潔合規(guī)的觀念，營造良好的廉潔氛圍。

郵儲遠程銀行中心會將此份榮譽化作奮勇前進的強大動力，以高標(biāo)準(zhǔn)黨建引領(lǐng)各項業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。