3月18日，記者從湛江市委黨校獲悉，近年來，該校以新校區(qū)建成使用為契機，積極探索后勤管理運維模式，創(chuàng)新性采用“自主管理 服務(wù)外包”新模式，通過規(guī)范管理、精細服務(wù)、優(yōu)化作風等方式，有力提升了后勤管理服務(wù)水平，為建設(shè)全省一流地市級黨校打下堅實基礎(chǔ)。

堅持自主管理

不斷規(guī)范后勤運營

湛江市委黨校堅持以自主管理為核心，始終牢牢掌握后勤事務(wù)管理權(quán)。

建立健全管理制度。通過制定完善《物資管理規(guī)定》《采購管理辦法》《固定資產(chǎn)管理辦法》等20多項規(guī)章制度，狠抓制度落實，規(guī)范了辦事程序，做到流程清楚、職責分明，實現(xiàn)制度管人、流程管事。推動后勤管理工作科學化、規(guī)范化。

突出黨校主體作用。明確后勤管理人員和物業(yè)服務(wù)人員的具體職責，做到分工明確、權(quán)責清晰。堅持對物業(yè)服務(wù)外包的日常工作擁有主導權(quán)，規(guī)定外包公司在校內(nèi)開展服務(wù)須接受校方的全程監(jiān)管。在不干涉外包團隊內(nèi)部管理的前提下，黨校后勤科安排專人對外包團隊的日常服務(wù)工作進行全過程監(jiān)督管理，確保服務(wù)質(zhì)量。

加強智慧后勤建設(shè)。以智慧校園平臺為核心，持續(xù)深化“智慧 服務(wù)”應(yīng)用場景開發(fā)。將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)推送給門禁、自助報到機、電子班牌、智能引導、宿管等智能終端或系統(tǒng)，實現(xiàn)了校園內(nèi)出入、考勤、住宿、就餐、文體活動、圖書借閱等校園活動的一卡（刷臉）通行。提供智能訂餐服務(wù)，實現(xiàn)菜品預訂、食材采購、后廚加工等環(huán)節(jié)的精細化管理，厲行節(jié)約，杜絕餐飲浪費，助力打造綠色環(huán)保安心食堂；此外，運用物聯(lián)感知技術(shù)，實現(xiàn)燈光、空調(diào)、監(jiān)控、門鎖等各類設(shè)備的智能互通，管理人員可實時雙端遠程管控各類設(shè)備，助力建設(shè)節(jié)能減排、綠色低碳的節(jié)約型機關(guān)。

探索服務(wù)外包

持續(xù)精細后勤服務(wù)

市委黨校引入了市場競爭機制，通過公開招投標方式，將后勤服務(wù)中專業(yè)性較強的服務(wù)環(huán)節(jié)，整體外包給項目中標單位湛江海濱賓館有限責任公司。通過建立科學高效的物業(yè)考核評分、溝通協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理機制，推動外包團隊不斷優(yōu)化服務(wù)，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的自我完善和提高。

黨校與外包團隊緊密合作，共同打造紅色物業(yè)、精細物業(yè)和品質(zhì)物業(yè)。通過黨建聯(lián)建共建、共同開展主題黨日活動等方式，把黨的聲音融入物業(yè)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，樹立紅色物業(yè)的標桿形象。同時，湛江市委黨校要求物業(yè)團隊注重細節(jié)，提供高品質(zhì)的服務(wù)，制定完善的餐飲制度和考核細則，加強衛(wèi)生安全監(jiān)督，加強安保巡查，為學員提供舒適的住宿環(huán)境和安全的校園環(huán)境。精心、貼心、細心的服務(wù)受到師生廣泛好評，近三年來，收到學員表揚信400多封。此外，黨校對外包服務(wù)團隊、外包服務(wù)團隊對員工分別制定了常態(tài)化的考核管理制度，以教職工和學員滿意度作為評價考核的核心指標，激發(fā)外包團隊的主觀能動性和積極性，通過量化考核激發(fā)外包團隊及其員工的積極性，倒逼外包團隊提升服務(wù)品質(zhì)，促進黨校后勤精細化管理。

優(yōu)化作風建設(shè)

打造專業(yè)后勤隊伍

結(jié)合后勤工作廣泛瑣碎的特點，市委黨校多措并舉，持續(xù)優(yōu)化工作作風，提高后勤工作人員服務(wù)保障能力。

深入提升員工素養(yǎng)，推動創(chuàng)新工作方法。以黨建引領(lǐng)為抓手，定期開展業(yè)務(wù)學習和技能提升培訓，不斷提升后勤人員能說、會寫、善干的能力。同時，針對后勤工作面廣點多、臨時性強的特點，積極推行四化工作法，即工作項目化、項目清單化、清單責任化、責任時效化，高效推進落實后勤工作。

采用科學管理，促進物資有效配置。通過智慧校園系統(tǒng)實時監(jiān)控物資消耗情況，實施按需采購，變“大水漫灌”為“精準滴灌”。建立水電消耗監(jiān)控機制，優(yōu)化水電消耗管理，節(jié)能降耗，著眼細節(jié)精準發(fā)力，最大限度提高后勤服務(wù)質(zhì)量和工作效能。

文、圖｜余勝容 李逸濤 李春建