為進一步發(fā)揮網(wǎng)格精細化治理優(yōu)勢，新興社區(qū)堅持把網(wǎng)格化管理作為“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實的關鍵點，建立“一戶一檔”，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化、動態(tài)化、規(guī)范化精準管理，用實實在在的為民之心，增進同群眾的感情，夯實打牢群眾基礎。著力打通基層治理的難點和堵點，逐步實現(xiàn)有溫度的基層管理工作格局，提升社區(qū)管理技能，真正實現(xiàn)社區(qū)服務“零”距離、無縫對接，讓社區(qū)服務更有溫度。

一、探索網(wǎng)格化新途徑

“一戶一檔”數(shù)據(jù)化管理，做到對轄區(qū)人口“心中有數(shù)”。自“入戶入心”工作開展以來，社區(qū)采取多種方式進行入戶采集居民信息。錯時上門入戶，每晚6點開始，網(wǎng)格員兩兩一組，互相搭檔到居民家中；有的居民因為工作時間和網(wǎng)格員一致，長期電話聯(lián)系沒見過面，此次入戶剛好讓居民和網(wǎng)格員可以彼此認識了解，最終做到底子清，確保不漏一戶。理清人口年齡層次，使社區(qū)工作服務可精準對應需求，掌握重點人員和特殊戶，以便重點管理，提高轄區(qū)綜合治理水平，弄清鄰里關系，及時掌握風險隱患。

二、為民辦事守初心

新興社區(qū)將網(wǎng)格化治理與為群眾辦實事相結(jié)合網(wǎng)格管理的意義，通過入戶走訪及微信群溝通等方式，了解居民的心愿和需求，對轄區(qū)內(nèi)消防安全、衛(wèi)生、信訪穩(wěn)定等情況進行了解，做到事事有落實。

高齡老人是一個需要特殊關懷和照顧的群體。社區(qū)網(wǎng)格員通過入戶走訪登記臺賬，針對轄區(qū)身體情況較差、行動不便、子女不在身邊的高齡老人，網(wǎng)格員們都會進行上門認證。認證過程中，對老人的咨詢，網(wǎng)格員都會耐心地解答，同時叮囑老人注意飲食衛(wèi)生網(wǎng)格管理的意義，居家用電、用氣安全，并告知老人有什么困難聯(lián)系網(wǎng)格員。上門認證這件事解除了老人行動困難的后顧之憂，使老年人足不出戶就能完成高齡補貼認證工作，把服務送到居民心坎里，真正實現(xiàn)了便民服務“零”距離。