房山區(qū)第二批入庫(kù)黨建品牌展示

今天，讓我們一起了解一下

“微小”黨建工作法

創(chuàng)建單位：星城街道第七社區(qū)黨委

標(biāo)識(shí)寓意：相連的兩顆心圖案，代表了第七社區(qū)黨組織與社區(qū)居民構(gòu)筑的連心橋。5顆小星星閃爍在數(shù)字7中，代表第七社區(qū)“微小”黨建工作法的五小內(nèi)容。星城街道第七社區(qū)黨委從百姓生活中的繁瑣小事、微小問(wèn)題入手，解民憂、體民情、訴民意，推行“微小”黨建工作法，構(gòu)筑社區(qū)連心橋。

品牌口號(hào)：微小服務(wù)聚民心，愛(ài)心無(wú)限連心橋

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黨組織基本概況

星城街道第七社區(qū)設(shè)1個(gè)黨委，10個(gè)黨支部，黨員896人。黨委委員共7名，其中書(shū)記1名、副書(shū)記1名；10個(gè)黨支部委員會(huì)各有委員3名，其中書(shū)記1名。

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品牌創(chuàng)建背景

星城街道第七社區(qū)成立于2003年，面積約0.13平方公里，有樓房22棟。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有駐區(qū)單位和小商戶18個(gè)。社區(qū)常住居民2032戶，人口總數(shù)5268人，老年人占總?cè)丝诘?2%，協(xié)解無(wú)業(yè)人員占總?cè)丝诘?1%，殘疾人困難家庭有230戶。第七社區(qū)管轄區(qū)域大，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜。老年人、無(wú)業(yè)人員、殘困人（戶）多，生活中亟需困難幫扶的人多，需求和利益訴求又各不相同。鄰里因?yàn)樯钪械摹靶∈隆碑a(chǎn)生矛盾，甚至出現(xiàn)個(gè)別上訪的情況，影響了社區(qū)和諧穩(wěn)定；黨組織服務(wù)殘困人群的力度不夠，覆蓋面有限。社區(qū)黨委堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近群眾，把“百姓身邊無(wú)小事”“細(xì)節(jié)決定一切”的工作理念春風(fēng)化雨般融入到工作中去，解決對(duì)百姓“小”事關(guān)注程度不夠的問(wèn)題。

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品牌理念及預(yù)期目標(biāo)

“微小”黨建工作法著重從小處著眼，從細(xì)微處著手，通過(guò)“解決小問(wèn)題、開(kāi)展小活動(dòng)、做好小事情、講清小道理、宣傳小人物”等微小的工作方法，解決百姓的“小難題、小事情、小疑惑、小心情、小矛盾、小需求”等，從而進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)黨組織和社區(qū)黨員作用，凝聚更多正能量，提高服務(wù)工作效率，提升居民滿意度，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

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主要做法

解決“小問(wèn)題”，拉近距離

征集“小問(wèn)題”，摸清社情民意。讓居民煩心、揪心、無(wú)助的小問(wèn)題，是社區(qū)最繁雜和最需要解決的事情。第七社區(qū)落實(shí)網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效機(jī)制，組織1名網(wǎng)格長(zhǎng)和3名網(wǎng)格員堅(jiān)持每周入戶5次，深入排查和解決群眾反映強(qiáng)烈的小問(wèn)題，形成問(wèn)題清單，實(shí)行掛賬銷號(hào)。比如，社區(qū)老年人較多，迫切希望“少走一步路”，為此，社區(qū)出現(xiàn)了挖墻鑿洞破壞圍欄的行為，甚至還有居民因穿越圍欄崴腳、摔傷。為了解決這一問(wèn)題，社區(qū)吹哨、物業(yè)和街道相關(guān)部門(mén)，堵住“歪門(mén)斜道”，改成“文明之門(mén)”，最終優(yōu)化改造7處為方便居民出行的“S”門(mén)，封閉3處不合理設(shè)置。第七社區(qū)以黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)為依托，解決居民的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，今年以來(lái)，為解決電動(dòng)車充電問(wèn)題，改建2個(gè)電動(dòng)車充電車棚，擴(kuò)建了16個(gè)陽(yáng)光車棚；為解決居民晾曬衣服問(wèn)題，增加了18處室外晾衣桿，這樣的小事情每天都在增加，居民的獲得感、安全感和滿意度也在不斷提升。

開(kāi)展“小活動(dòng)”，增進(jìn)感情

開(kāi)展“小活動(dòng)”，增強(qiáng)凝聚力。第七社區(qū)現(xiàn)有活動(dòng)場(chǎng)地有限，社區(qū)通過(guò)與居民代表座談、調(diào)研等方式，確定重點(diǎn)開(kāi)展“時(shí)間短、生活化、易參加、有收獲”的小活動(dòng)，滿足轄區(qū)不同人群的需求，因地制宜開(kāi)展“三微”活動(dòng)。“微聚會(huì)”：以居民議事廳為依托，在各類節(jié)日時(shí)，組織不同群體居民開(kāi)展座談會(huì)，暢談美好生活。“微公益”：以“連心橋”服務(wù)站為依托，經(jīng)常組織開(kāi)展便民利民活動(dòng)，入戶服務(wù)，受到居民的歡迎。“微活動(dòng)”：以新時(shí)代文明實(shí)踐站為依托，每月開(kāi)展活動(dòng)，滿足轄區(qū)不同群眾的需求，增進(jìn)鄰里之間的感情。

做好“小事情”，溫暖人心

辦好“小事情”，拉進(jìn)居民與社區(qū)的關(guān)系。居民身邊經(jīng)常會(huì)發(fā)生煩瑣細(xì)碎的小事，對(duì)社區(qū)來(lái)說(shuō)，必須辦好這些“小事情”。第七社區(qū)對(duì)征集到的“小問(wèn)題”及各類意見(jiàn)建議，按照小事幫辦、急事快辦、難事特辦的原則，提供全方位服務(wù)。比如，在四里8號(hào)樓南側(cè)出口有一處破舊斑駁的墻面，不僅影響美觀，還給亂貼小廣告的人提供了可乘之機(jī)。社區(qū)征求居民的意見(jiàn)和建議，并反饋街道。不久后，賞心悅目的9塊彩繪墻讓原本素顏的墻面“會(huì)說(shuō)話”，也讓居民在潛移默化中深受教育，看著原本“灰頭土臉”的老墻煥發(fā)出新的光彩，居民們喜笑顏開(kāi)，“彩繪墻”也成為了家長(zhǎng)和孩子們的網(wǎng)紅打卡地。

講清“小道理”，和睦相處

講清“小道理”，化解民意訴求。第七社區(qū)通過(guò)邀請(qǐng)專家、先鋒人物面對(duì)面講政策、講形勢(shì)，提升黨員群眾整體素質(zhì)。同時(shí)，組織社區(qū)干部、黨員、居民面對(duì)面、零距離宣講互動(dòng)，黨員志愿者每月一次關(guān)懷孤寡老人等弱勢(shì)群體，深入家庭走訪，宣傳防盜、防火、防詐騙等知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)訴求，幫助他們反映和解決實(shí)際需求，不斷增強(qiáng)居民的歸屬感、幸福感、安全感。2022年5月的疫情中，6棟高層，2個(gè)單元，共計(jì)900余戶、2000余人被臨時(shí)封控，第七社區(qū)成立了6個(gè)臨時(shí)黨支部，組成信息統(tǒng)計(jì)組、物資保障組、核酸采樣組和空巢服務(wù)組，為居民提供生活物資采買、購(gòu)藥、打水、取快遞、心理疏導(dǎo)、申請(qǐng)外出就醫(yī)等周到服務(wù)，累計(jì)服務(wù)10000余人次。大多數(shù)居民由于長(zhǎng)期封閉在家，不少人都有不滿情緒，樓里的心理咨詢師孫老師以小視頻的形式義務(wù)為居民們做心理輔導(dǎo)，居民們紛紛點(diǎn)贊。支委們也在封控樓里時(shí)刻發(fā)揮著作用，每天認(rèn)真查看微信群里的信息，及時(shí)與社區(qū)溝通解決居民在生活上遇到的難題，協(xié)助鄰里相助，配合醫(yī)護(hù)人員上門(mén)核酸檢測(cè)登記信息，做好疫情防控宣傳和引導(dǎo)工作。

宣傳“小人物”，弘揚(yáng)正氣

宣傳“小人物”，打造和諧社區(qū)。第七社區(qū)堅(jiān)持用身邊事教育影響身邊人，定期宣傳和諧家庭、學(xué)習(xí)家庭、優(yōu)秀志愿者等，注重發(fā)掘和培樹(shù)“小人物”“小典型”，利用主題黨日、社區(qū)宣傳欄、微信公眾號(hào)等多種方式大力宣傳，讓身邊的先進(jìn)典型現(xiàn)身說(shuō)法，社區(qū)的小人物能夠傳遞正能量，他們就在居民身邊，很平常，但境界高、有正氣、威信高、人服氣。通過(guò)這些“小人物”服務(wù)居民、奉獻(xiàn)社區(qū)的一件件感人的小事，帶動(dòng)更多的小人物傳遞正能量。特別是疫情期間，星城街道第七社區(qū)廣大黨員干部以“疫情就是命令”的責(zé)任感和使命感投入到疫情防控工作中，沖鋒在第一線、堅(jiān)守在最前沿，一名黨員就是一面旗幟，讓黨徽在最關(guān)鍵的崗位上閃耀，讓黨旗在疫情防控一線飄揚(yáng)。雖然他們做的事很平凡，但都與社區(qū)、居民息息相關(guān)，通過(guò)宣傳這些身邊的小人物，把他們?yōu)榫用褡龅囊患∈峦ㄟ^(guò)表彰發(fā)揚(yáng)光大，在社區(qū)傳遞一種正能量。

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已取得成效

黨組織的組織力更強(qiáng)了

“微小”黨建工作法提升了黨員的黨性修養(yǎng)，提高了黨員的工作能力，把社區(qū)黨建的成果，轉(zhuǎn)化為看得見(jiàn)、摸得著、能感受的真人真事，并在社區(qū)廣為傳播和學(xué)習(xí)。社區(qū)普通黨員的先進(jìn)事跡讓群眾有榜樣所學(xué)，激發(fā)了黨員群眾參與社區(qū)建設(shè)的熱情，贏得了黨員群眾的信任，有力提升了社區(qū)黨組織服務(wù)群眾的能力，增強(qiáng)了社區(qū)黨委的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為社區(qū)黨建工作順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)了黨建服務(wù)管理功能最大化，有效發(fā)揮了黨組織服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的積極作用，有效推動(dòng)了社區(qū)的和諧發(fā)展。

群眾的滿意度更高了

社區(qū)黨委在居民中傳遞服務(wù)理念，傳播正能量，發(fā)揮了“三站四室”的作用，形成一支“心連心”全覆蓋的社區(qū)黨員服務(wù)網(wǎng)。通過(guò)“三報(bào)到”機(jī)制，即：社區(qū)吹哨，黨員報(bào)到；社區(qū)吹哨，科室報(bào)到；社區(qū)吹哨，部門(mén)報(bào)到；在吹哨后，職能部門(mén)、科室真正深入到轄區(qū)院內(nèi)，去解決群眾的問(wèn)題。做到快速處理問(wèn)題，創(chuàng)新了基層治理模式。從“接訴即辦”到“未訴先辦”，從怨聲載道到包容理解，拉近了黨與群眾的關(guān)系，提升了居民的安全感和幸福感。

社區(qū)治理效果更顯著了

堅(jiān)持“三呼三應(yīng)”解決群眾訴求，把居民頭疼的問(wèn)題提前解決。例如，在解決漏雨相關(guān)的12345訴求時(shí)，未訴先辦摸排漏雨信息，并協(xié)調(diào)住建委、物業(yè)等同步入戶修繕。統(tǒng)籌部門(mén)力量和社會(huì)資源，堅(jiān)持一個(gè)訴求解決一類問(wèn)題的“綜合治理、源頭治理”工作思路，不斷推動(dòng)社區(qū)治理從“有一辦一、舉一反三”向“主動(dòng)治理、未呼先應(yīng)”轉(zhuǎn)化。同時(shí)，通過(guò)“吹哨報(bào)到”讓“管得了”的部門(mén)下沉到基層，有效解決了小區(qū)圍欄破損、停車位不足、樓道墻面臟污、西口噪音擾民、自行車棚破舊等居民關(guān)注的問(wèn)題，最大程度發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)優(yōu)勢(shì)，破解“看得見(jiàn)的管不著，管的著的看不見(jiàn)”的基層治理難題，切實(shí)解決居民的實(shí)際問(wèn)題，不斷提升地區(qū)百姓獲得感、幸福感、安全感。

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品牌目前已獲榮譽(yù)及復(fù)制推廣情況

2015年2月，在北京組工網(wǎng)上登載；

2015年3月，在《支部生活》上刊登；

2017年8月，在《京郊日?qǐng)?bào)》上刊登；

2018年8月，納入北京長(zhǎng)城網(wǎng)社區(qū)大講堂學(xué)習(xí)課程；

2019年12月，獲全國(guó)主題黨日評(píng)比一等獎(jiǎng)。