“黨建+窗口建設”不間斷服務暖人心(黨建工作下的窗口服務)
與以往“朝九晚五”上班時間不同,中午12點30分,依然有群眾不斷進出平南縣政務服務中心大廳,大廳中辦事群眾人來人往,廣播中叫號聲不斷。這種情況的發生得益于平南縣政務服務中心推行的工作日“不間斷服務”模式。
平南縣政務服務中心是貴港市首個推行“不間斷服務”的單位,該中心將稅務、公積金、不動產、人社、醫保等8個窗口納入“不間斷服務”范圍,切實解決了群眾“上班沒空辦,下班沒處辦”的難題,降低來回跑的時間成本和交通成本。此外,該中心還將“午間不間斷服務”模式進一步推廣至無差別全科受理窗口,確保午間時段也能為群眾和企業提供水庫移民子女認定、民族變更、民辦幼兒園資料審批等共16個部門窗口220個服務事項的服務。2024年平南縣政務服務中心午間“不間斷服務”辦件量逾1.3萬件,群眾滿意率達100%,主動好評率為100%。
該中心強化黨建與隊伍建設融合,發揮黨員先鋒模范作用,持續開展“窗口黨員亮身份”活動,設立“黨員先鋒崗”,將午間不間斷服務作為評優評先的重要依據,每月評選“紅旗窗口”“服務之星”,2024年評選紅旗窗口60個,服務之星120人次,“黨員先鋒崗”9人次。
(平南縣數政局 通訊員 劉小珍)
主管| 中共平南縣委宣傳部
出品| 平南縣融媒體中心
編輯| 林釓伶
責編| 林玉卉
審核| 韋挺松
簽發| 余世昌
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