來源：沈陽日報-沈陽網

今年居民絕大多數已繳納物業費

在和平區文安路社區有這樣一個老舊小區，通過居民自治的方式破解難題，讓小區住戶每天笑著出門、笑著回家；由拒繳物業費轉變為主動繳納物業費；由鄰居見面不相識到鄰里守望、鄰里互助的家文化蔚然成風，這個小區就是金源新村小區。自治8年，金源新村小區嘗到了實實在在的甜頭，收獲一片掌聲。

物業退出，小區扛起了自治大旗

金源新村小區是沈陽市比較早的商品房，于1999年入住，共有5棟樓、22個單元、263戶居民。剛入住的幾年由開發商的物業公司管理，隨著管理的不斷松懈，居民們越來越不滿意，繳費率越來越低，后來開發商的物業公司撤出，先后又換了兩家物業公司，最終也沒能改變小區管理的困局。

直到2012年末，最后一家物業公司一天之內悄然撤出，并拆走了小區內的幾乎所有管理設施，包括大門。頓時小區陷入一片混亂，隨意出入，晚上小區內一片漆黑，垃圾也沒人清理。這時小區居民、退休黨員鄒鳳梅站了出來，她帶領金源新村小區黨支部的全體成員，做起了志愿者，輪流看守大門，暫時將小區管理起來，穩了全體居民的心。

在征求全體業主的意見后，大家一致認為，與其不斷地找物業公司，不如業主們自己來管。于是在文安路社區的支持下，金源新村小區扛起了居民自治大旗，8年來積累了寶貴的自治經驗，探索出了一條居民自治之路。

由拒繳物業費

轉變為主動繳費

12月2日，沈陽晚報、沈報全媒體記者來到金源新村小區，看到小區內道路干凈整潔，車輛停放有序，居民的自建花園里種了各種果樹，而且每棵樹上都有一位認養主人的銘牌，樓道里沒有一張小招貼，還懸掛著各種關于家風家教的宣傳畫……從整體面貌來看，根本看不出這是一個已經8年沒有專業物業公司管理的小區。

“這個小區屬于典型的老舊小區，原來物業管理不到位，小區地面坑洼不平，水管電網雜亂無章，自行車亂停亂放，一度是社區‘臟亂差’的典型。”談及金源新村小區自治前的窘況，文安路社區副主任雷大可印象深刻。

帶來根本性變化的契機，是2013年初小區居民在社區指導下，在小區黨支部的監督下，組建了業主委員會，正式實行自治。

“小區自治后，我們對小區環境、衛生、治安、服務做了周密計劃，不僅黨員們沖鋒在前，很多居民也樂于參與其中。黨支部不管理，只是幫助業主委員會做工作。我們還建立了完善的財務管理制度，管錢的管錢、管物的管物、審批的審批、監督的監督，大家各有分工，互相監督。對所有收費和收支情況建立臺賬，張榜公示，做到透明公開。所有業主委員會管理人員只做志愿者，不收一分錢，這些都讓大家收獲了小區居民的一致認可。”72歲的金源新村小區黨支部書記鄒鳳梅告訴記者。

在金源新村小區業主委員會的辦公室墻上，記者看到該小區2020年物業費收取公示表上一片紅，90%的居民都已繳納了物業費。“我們一直保持了每平方米0.8元的物業收費標準，從來沒變過。我們也從不上門收物業費，都是居民們主動繳納，有的是年前交今年的，有的是一年結束再來繳納，甚至有的業主已經搬走了，房子空著，也會主動來交物業費。”鄒鳳梅驕傲地說。

業主們每年還能分大米

“當年單元門壞了，多次找物業都不給解決，墻體也是又黑又破，有朋友來做客，我都不好意思。現在不一樣了，樓體經過政府改造煥然一新，小區綠化越來越好。更值得一提的是服務很好，家里水龍頭、燈泡壞了，只要在群里喊一嗓子，都有人上門免費修，就算半夜停水停電，業委會也會第一時間想辦法解決。還有我們的車，只要是小區業主，無論幾輛車，在我們院都不收車位費。這是其他小區都不能比的。”談起小區自治前后的變化，小區老業主張春光告訴記者。

自治8年來，金源新村小區變了樣，不僅治理得有模有樣，還提升了綠化、修整了道路、粉刷了墻體等，而今小區居民們的文化生活品質仍在持續提高，如金源新村小區黨支部、業委會通過議事協商，聽取居民意見，將原物業公司的辦公用房騰空，清理干凈，修建了近300平方米的居民活動室。居民們每天都可以到活動室里跳舞、健身、下棋或聊天，深受居民的認同和贊揚。

采訪當天，小區一年一度的年終晚會正在緊張籌備中。“每年我們的物業費都會有結余，剩下的錢我們一方面幫助居民辦好百姓身邊事，一方面會舉辦一些文化活動拉近鄰里之間的距離，促進小區和諧。再剩下的錢，我們就會買些大米、白面或油發給全體業主。”鄒鳳梅告訴記者。

小區自治后

居民遇事不再當“吃瓜群眾”

“以前覺得進了家里的入戶門才是自己家，如今進到小區大門，就有了回家的感覺。以前鄰居之間不認識，現在我們見面都會打招呼，左鄰右舍誰家有事，我們都會第一時間伸手幫忙。”金源新村小區居民郝女士說，居民自治管理小區后，居民們的幸福指數日益攀升。

金源新村小區有一個居民微信群，這個群異常活躍。“誰是遼A***的車主，你家的車窗沒搖上！”“3單元5樓2號的鄰居，我是你家對門，你家門為什么一直有條縫？”我可能沒關嚴，麻煩幫我用力推一下吧，謝謝。”“今天停水，大家別忘了備點水!”……

鄒鳳梅告訴記者，前一段時間人口普查，她協助社區干部挨家挨戶普查。“鄒書記啊，你好！快進屋！”一開門，業主們都會熱情地招呼她。

鄒鳳梅同時說，小區居民自治后，大家遇事不再當“吃瓜群眾”。現在，大家路上看到一個煙頭，都會主動撿起來扔進垃圾桶。談起這一變化，居民們說得很在理：“現在居民是自覺治理，誰不愛惜自己的家？”

實現小區自治以后，居民遵守秩序成了自覺行為，愛心活動也是一場接一場，居民參與熱情高漲。看到發生的可喜變化，心生感嘆，大家還創作了一首打油詩：“昔日小區，你我不管；車堵人擠，怨聲四起。小區自治，自覺意識；和諧共管，幸福家園！”沈陽晚報、沈報全媒體記者王彩麗