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“黨建+N”打造暖心政務服務新模式(黨建引領政務服務標語)

中新網黑龍江新聞4月22日電(尹天)撫遠市營商局堅持“便民、規范、高效、廉潔”的服務宗旨,“優服務、提效能、樹形象、爭一流”的工作目標,牢固樹立“服務發展、服務企業、服務群眾”理念,強化黨建引領,聚力打造“黨建 ”政務服務品牌,充分把組織優勢轉化為政務服務優勢,使黨建引領政務服務成為提升撫遠市營商環境的強大支撐。

“黨建 學習教育”,鍛造素質過硬的“多面手”。以創建學習型機關為抓手,把構建親清統一的新型政商關系作為黨員干部教育培訓的必修課,結合“三會一課”、主題黨日、業務講堂等,通過集中學習、座談交流、撰寫心得、業務領講等方式,學習政治理論和業務知識,開展集中學習、主題黨日、業務大講堂等活動12次,全面提高黨員抓營商環境建設、服務企業的專業能力,把每位黨員干部都打造成“多面手”,做好政策的“宣講者”“傳達者”和“解讀者”。

“黨建+N”打造暖心政務服務新模式(黨建引領政務服務標語)

“黨建 窗口建設”,打造政務服務的“金招牌”。撫遠市營商局始終堅持以“以黨務促政務、以黨建促窗口建設”的原則,不斷完善窗口黨組織建設,充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,持續開展“窗口黨員亮身份”活動,創建優質政務服務黨建品牌,設立“黨員先鋒崗”4個,每月評選“紅旗窗口”6個,推動黨建與政務服務工作相融合。充分發揮黨建工作的“窗口”作用和黨員干部的先鋒模范作用,確保跟蹤服務“不斷檔”、全時服務“不下班”,在供水、供熱等民生服務領域,實行“5 X”服務方式,為群眾企業提供錯時、延時服務,解決企業、群眾節假日急需辦事的困難。同時將“12345”便民服務熱線與政務服務有機結合,24小時為群眾企業提供業務咨詢服務,既方便群眾和企業了解辦事流程、所需材料和其他事項,又助力“最多跑一次”落地見效。設立“辦不成事”反映專窗,紀委監委與營商局干部共同坐窗,幫助企業群眾解決在辦事過程中遇到的各種“急難愁盼”問題,打造辦事“直通車”,將辦不成事變為能辦成事,累計解決問題50余件。

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“黨建 志愿服務”,當好服務發展的“店小二”。堅持以“以黨建促服務,以服務惠民生”的工作思路,通過志愿服務與政務工作的有機結合,進一步提升辦事企業、群眾的獲得感和幸福感。成立“撫助辦”企業服務中心,組建紅色志愿服務先鋒隊,建立“幫辦代辦”體系,打通“橫縱聯動”渠道,為企業和群眾提供全周期、全要素、全流程的優質服務,累計協助企業和群眾辦理企業辦理各類業務300項,提供相關政策咨詢500次,真正成為企業和群眾的“貼心人”。設置大廳前臺咨詢、志愿者服務站、“7×24”小時自助服務區、母嬰室、愛心座椅等便民服務,進一步提升政務大廳服務水平。

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“黨建 審批改革”,強化改革發展的“助推器”。以黨建引領審批改革,堅持“以群眾需求為中心”“以改革創新為動力”,充分發揮黨員在審批改革中的先鋒模范作用,引領帶動全局合力推動審批改革工作。按照“互聯網 政務服務”總體部署,嚴格落實上級關于“放管服”改革有關要求,政務服務中心共進駐28家單位,5家企業,36個服務窗口已全部投入使用,1516項政務服務事項均可受理,實施行政審批提速,砍掉各類審批環節301個,減少前置審批材料186份,審批時限壓縮75%,跑動次數精簡59%,不斷創優營商環境。推進便民利企“一件事”集成改革,滿足企業、群眾“一件事一次辦”要求,推動行政審批便民化,進一步優化流程、精簡環節、縮短時限,政務環境明顯優化,服務效能明顯提升。

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“黨建 宣傳引導”,建設優化環境的“展示臺”。加強宣傳陣地建設,發揮宣傳工作正向引導作用,傳遞營商環境好聲音,展示營商環境新變化、新作為、新氣象。在政務服務大廳設置黨建文化墻,黨員先鋒崗、光榮榜上墻展示,宣傳好形象,營造比學趕超的良好氛圍。以實現“最簡的審批、最寬的準入、最優的服務、最高的效率、最省的費用和最規范的監管”為目標,組織“我為優化營商環境獻一策”意見建議征集活動,征集各類意見20余條,助推營商環境優化提升。建立“營在撫遠”微信公眾號,宣傳先進典型、普及營商環境知識,提高企業、群眾對優化營商環境的知曉率、參與率,形成廣泛宣傳、全民參與的宣傳格局,營造人人關注營商、人人建設營商環境的良好氛圍。

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下一步,撫遠市營商局將持續深化黨建引領,拓展黨建服務,積極探索完善黨建和業務雙向互補工作機制,引導廣大黨員在優化營商環境中建功立業,為撫遠營商環境發展注入紅色動能。(完)

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