【黨建引領】正光街道:持續深化“放管服”改革 推進服務群眾“零距離”
為進一步深化“放管服”改革,正光街道通過強化組織部署、強化宣傳氛圍、強化素質提升、強化服務水平,創新服務方式,加強便民服務建設,深入推進“放管服”改革工作落實落細,打通聯系服務群眾“最后一公里”。
強化組織部署。自“放管服”改革以來,正光街道嚴格按照省、市、區“放管服”改革工作要求,將深化“放管服”改革列為街道重點工作,與其他工作同謀劃、同部署,先后2次召開會議認真學習相關文件精神,細化任務,明確責任,確保工作落到實處。
強化宣傳氛圍。采取線上線下相結合,利用微信公眾號、播放宣傳標語,宣傳欄等各類平臺,做好有關“放管服”政策的宣傳解讀,不斷擴大“放管服”工作的知曉率和覆蓋面,全力營造良好輿論氛圍,并充分發揮“一中心一張網十聯戶”基層治理工作機制,結合“大走訪”“大排查”走訪入戶等工作,組織街道干部、社區干部主動上門服務,為老弱病殘群體提供政策講解,為有困難的群眾幫辦代辦,積極提供便民服務,提高廣大群眾對“放管服”改革的知曉率和滿意度。目前,已開展宣傳活動21次,入戶宣傳率達96.7%。
強化素質提升。探索推進基層黨建與管理服務的深度融合,凝聚多方合力,打造共建共治共享平臺,全面提升街道綜合服務水平,依托5個村(社區)新時代文明實踐站、青年之家、婦女之家等服務功能室,切實發揮社區組織在社會治理中的服務效能,定期組織開展關愛幫扶、家庭教育、心理疏導等項目化服務,形成街道、村(社區)、社會聯動的強大合力,豐富群眾精神文化,以文化促進群眾文明素質提升。
強化服務水平。為當好群眾的“貼心人”,給群眾提供便捷、高效的公共服務,正光街道始終聚焦居民辦件量大、社會關注度高的領域,充分發揮一體化政務服務平臺作用,整合門戶網、以涵蓋農業、自然資源、計生、民政、社保、醫保等各類業務集中辦理的便民服務中心為平臺,多層次、全方位為居民辦實事,定期對中心人員進行業務能力培訓,不斷強化服務理念,規范操作流程,提高工作效率,為群眾提供便捷、優質、高效的服務。截至目前,街道共辦理各類服務事項487件,全程網辦率達到93.06%。
下一步,正光街道將立足實際,真抓實干推行“放管服”改革相關工作,切實做到居民有事“馬上辦、線上辦、就近辦”,全面推進服務群眾“零距離”。
(來源:幸福正光)