文｜邊健 王盼 劉淑瑋

來源｜《國(guó)企》雜志2024年1月號(hào)

在40多年發(fā)展歷程中，北新集團(tuán)建材股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱北新建材）不斷探索實(shí)施先進(jìn)的管理方法，形成了一整套系統(tǒng)的管理方法。從早期實(shí)行國(guó)家經(jīng)貿(mào)委推行的管理十八法、TQC（全面質(zhì)量管理）、現(xiàn)場(chǎng)管理等，到后來的5S管理，使管理不斷深化。通過將先進(jìn)的管理方法和手段與公司的管理理念和實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，形成了獨(dú)具北新建材特色的QEMS管理體系，并通過導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，將持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的理念融入其中，推動(dòng)北新建材的質(zhì)量管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，成為行業(yè)表率，持續(xù)提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。

強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，建設(shè)質(zhì)量文化

北新建材是建材行業(yè)第一家導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)（1995年），2009 年建立質(zhì)量管理體系，并在行業(yè)內(nèi)率先把質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理和計(jì)量管理整合成QEMS管理體系。2015年公司全面推行卓越績(jī)效管理模式，不斷提高管理成熟度，創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。不斷健全、提高公司的標(biāo)準(zhǔn)化水平，近5年主持、主編、參編國(guó)家、行業(yè)等各類標(biāo)準(zhǔn)82 項(xiàng)，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)高端化。建立采購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、“北新云制造”等質(zhì)量信息化平臺(tái)，以數(shù)字化手段提高質(zhì)量管理水平，逐漸形成一套完善的質(zhì)量體系。

一直以來，北新建材高層將質(zhì)量視為企業(yè)的生命線，形成“零容忍、全責(zé)任”的質(zhì)量文化，堅(jiān)持“質(zhì)量和信譽(yù)是我們永遠(yuǎn)的追求”的質(zhì)量方針，以“質(zhì)量上上、服務(wù)上上，打造世界領(lǐng)先的產(chǎn)品質(zhì)量”為目標(biāo)，形成“三層級(jí)、五體系”全過程質(zhì)量管理。

依托質(zhì)量創(chuàng)新，夯實(shí)質(zhì)量管理

北新建材圍繞石膏板及石膏板 、防水、涂料三大業(yè)務(wù)，借助擁有的國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心、CNAS 實(shí)驗(yàn)室、新型企業(yè)科協(xié)、院士專家工作站、博士后科研工作站等科研平臺(tái)，依靠自主創(chuàng)新，打破外資技術(shù)壁壘；從應(yīng)用基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品端、生產(chǎn)技術(shù)端、應(yīng)用技術(shù)端以及基地研發(fā)分部的基層創(chuàng)新和微創(chuàng)新，結(jié)合與高校、研究院所及優(yōu)勢(shì)企業(yè)的合作，開展“產(chǎn)學(xué)研用”的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，建立了協(xié)同開放的創(chuàng)新體系。積極培育創(chuàng)新生態(tài)，強(qiáng)化創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈融合，引領(lǐng)支撐新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

技術(shù)創(chuàng)新。北新建材逐年加大研發(fā)投入力度，2020—2022年累計(jì)研發(fā)投入24億元以上，研發(fā)投入強(qiáng)度從4.02%提高至4.32%。北新建材院士專家工作站通過與武漢理工大學(xué)、北京科技大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）、中國(guó)國(guó)檢測(cè)試控股集團(tuán)股份有限公司等高校和研究院所開展產(chǎn)學(xué)研合作，在光纖傳感技術(shù)應(yīng)用、功能型材料及制品研發(fā)、裝配式墻體系統(tǒng)開發(fā)、相變材料研發(fā)、裝飾裝修材料評(píng)價(jià)等方面開展了聯(lián)合攻關(guān)，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化落地。

人才創(chuàng)新。工作站整合校企資源、激發(fā)創(chuàng)新活力、培育創(chuàng)新人才，為提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮了關(guān)鍵作用。博士后科研工作站既是北新建材培養(yǎng)和引進(jìn)人才的重要通道，又是承擔(dān)重大科研的主體；承擔(dān)公司國(guó)家級(jí)課題或重大項(xiàng)目的申報(bào)、研發(fā)、驗(yàn)收等一系列工作。公司高度重視人才職業(yè)通道建設(shè)，持續(xù)建立健全工程技術(shù)序列等級(jí)工程師評(píng)聘機(jī)制，搭建管理與技術(shù)職業(yè)發(fā)展雙通道，實(shí)現(xiàn)“技術(shù)有儲(chǔ)備，人才有方向”。

管理創(chuàng)新。面對(duì)原材料成本高企，北新建材堅(jiān)持向管理要效益，圍繞成本、質(zhì)量、效率三個(gè)維度開展對(duì)標(biāo)管理工作，建立標(biāo)桿模式，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)提升，促進(jìn)生產(chǎn)和成本管理良性方向發(fā)展，提高質(zhì)量效益。在全公司范圍內(nèi)開展“增節(jié)降”活動(dòng)，組織開展“一毛錢”成本節(jié)約計(jì)劃特色管理活動(dòng)，即石膏板業(yè)務(wù)力爭(zhēng)每平方米石膏板生產(chǎn)成本同比下降一毛錢，防水、涂料業(yè)務(wù)材料成本力爭(zhēng)同比下降5%。

經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。北新建材建立并實(shí)施“基于一品一策的戰(zhàn)略性采購(gòu)”“一鍵即發(fā)式全媒體矩陣一體化運(yùn)營(yíng)模式”等多種創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。擁抱互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施“營(yíng)銷 2.0”戰(zhàn)略，構(gòu)建覆蓋全國(guó)的零售體系和強(qiáng)大的電商體系，構(gòu)建縱向到底、橫向到邊，雙線扁平化無邊界營(yíng)銷體系。開展“直播帶貨”，在“8·28”文化節(jié)、“雙11”“雙12”購(gòu)物節(jié)，組織多場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)，在進(jìn)行企業(yè)品牌傳播和產(chǎn)品推廣的同時(shí)，增加客戶的黏性。

加強(qiáng)品牌建設(shè)，打造中國(guó)品牌

北新建材制定了以“制高點(diǎn)”戰(zhàn)略為核心的品牌戰(zhàn)略，以及從行業(yè)知名品牌向社會(huì)知名品牌升級(jí)、從中國(guó)品牌向世界品牌升級(jí)的目標(biāo)和實(shí)施路徑。圍繞品牌制高點(diǎn)進(jìn)行品牌規(guī)劃、品牌定位、品牌傳播、品牌保護(hù)，建立了品牌管理機(jī)構(gòu)和體系、加強(qiáng)了品牌建設(shè)與傳播、進(jìn)行品牌有效性測(cè)量與改進(jìn)等措施，在品牌發(fā)展路徑上努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。

從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造。通過品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、應(yīng)用與管理創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)品牌創(chuàng)新與升級(jí)。

從行業(yè)名牌升級(jí)為社會(huì)名牌。在保持已有行業(yè)名牌的優(yōu)勢(shì)上，引入社會(huì)化營(yíng)銷，創(chuàng)建新媒體陣營(yíng)，優(yōu)化媒介策略，發(fā)展公益品牌建設(shè)。

從中國(guó)品牌升級(jí)為世界品牌。成立國(guó)際公司，明確公司品牌國(guó)際定位及形象，基于國(guó)際化產(chǎn)業(yè)布局，加強(qiáng)“BNBM”在行業(yè)內(nèi)品牌推廣，樹立行業(yè)國(guó)際知名品牌形象，打造世界一流品牌。

堅(jiān)持使命引領(lǐng)，創(chuàng)建示范企業(yè)

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)。筑牢世界一流示范企業(yè)的“根”和“魂”，成為黨和國(guó)家最可信賴的依靠力量。將學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神與公司戰(zhàn)略落地、對(duì)標(biāo)世界一流、數(shù)字化建設(shè)、“百日奮戰(zhàn)”“一毛錢計(jì)劃”等重點(diǎn)工作結(jié)合起來，大力開展實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)黨的二十大精神在北新建材落地生根、走深走實(shí)、取得成效。

與發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用結(jié)合起來。建設(shè)忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)專業(yè)化的干部隊(duì)伍和愛崗敬業(yè)、奮發(fā)有為的員工隊(duì)伍。持續(xù)打造“投資1億元、年稅后凈利潤(rùn)5000萬(wàn)元”的六星企業(yè)標(biāo)桿，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步打造“紅色標(biāo)桿”黨建品牌。北新建材黨委以評(píng)選活動(dòng)為切入點(diǎn)，將黨建工作質(zhì)量作為重要指標(biāo)納入評(píng)價(jià)體系中，把黨建責(zé)任考核是否優(yōu)秀作為“六星標(biāo)桿企業(yè)”和“紅色標(biāo)桿企業(yè)”評(píng)定的必要條件，通過標(biāo)桿示范作用，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

全面踐行實(shí)施“四精管理”。2019年以來，北新建材在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各環(huán)節(jié)全面踐行中國(guó)建材“三精管理”。北新建材堅(jiān)持價(jià)值經(jīng)營(yíng)理念，調(diào)整組織和人員結(jié)構(gòu)。設(shè)立四個(gè)專項(xiàng)協(xié)同小組，做好業(yè)務(wù)協(xié)同和人員融合。

市場(chǎng)推廣精益化。充分發(fā)揮龍牌、泰山和夢(mèng)牌的市場(chǎng)組合優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同的客戶和需求采取不同的市場(chǎng)推廣和價(jià)格策略，很好地實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部協(xié)同，共同維護(hù)好行業(yè)生態(tài)。

終端服務(wù)精益化。北新建材營(yíng)銷工作全面邁向2.0，由單一的產(chǎn)品供應(yīng)商向綠色建筑新材料“方案 集成 咨詢”的服務(wù)商轉(zhuǎn)變，與眾多龍頭客戶簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在擴(kuò)大營(yíng)銷渠道的同時(shí)注意提升售后服務(wù)等方式，不斷提高市場(chǎng)份額。通過營(yíng)銷升級(jí)，把品牌建設(shè)從間接工作變成直接工作，提升公司價(jià)值。

生產(chǎn)庫(kù)存精益化。借助信息化系統(tǒng)，對(duì)存貨采取“對(duì)標(biāo)” 庫(kù)齡分級(jí)的管理方式，有效提高存貨周轉(zhuǎn)率和存貨質(zhì)量，追求“零庫(kù)存”。在確保總體庫(kù)存水平下降的同時(shí)，確保庫(kù)存壓降向戰(zhàn)略物資庫(kù)存傾斜，重點(diǎn)保障護(hù)面紙等戰(zhàn)略物資的供應(yīng)。對(duì)產(chǎn)成品、重要大宗材料納入對(duì)管理者的月度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)維度進(jìn)行考核，進(jìn)一步強(qiáng)化基層管理者的經(jīng)營(yíng)精益化意識(shí)。

采購(gòu)管理精益化。加強(qiáng)集中采購(gòu)管理，推動(dòng)網(wǎng)上采購(gòu)和陽(yáng)光采購(gòu)。北新建材持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮了規(guī)模采購(gòu)效益，集中采購(gòu)率已超過95%。

緊抓戰(zhàn)略落地

實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展

圍繞國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略，建設(shè)好國(guó)家原材料“雙碳”平臺(tái)和開放實(shí)驗(yàn)室。不斷完善“近零排放”綠色環(huán)保技術(shù)，51家石膏板生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)“近零排放”，占比57%。通過清潔能源替代，進(jìn)一步優(yōu)化用能結(jié)構(gòu)，2022年使用35.9萬(wàn)噸生物質(zhì)燃料，榮獲中國(guó)十大循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)和中國(guó)綠效企業(yè)最佳典范獎(jiǎng)。不斷強(qiáng)化碳排放數(shù)據(jù)管理，精準(zhǔn)施策。針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)，重點(diǎn)突破“卡脖子”關(guān)鍵技術(shù)，完善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用規(guī)范。持續(xù)推進(jìn)北新建材“十四五”碳達(dá)峰實(shí)施方案的落地，主動(dòng)作為在建材行業(yè)率先完成“碳達(dá)峰”“碳中和”的歷史使命。

響應(yīng)“一帶一路”，實(shí)施“全球化產(chǎn)業(yè)布局”。2022年，坦桑北新建設(shè)的東非地區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的石膏板生產(chǎn)線之一的石膏板新線竣工投產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)際水平，產(chǎn)能較之前擴(kuò)大了幾倍。它是北新建材堅(jiān)定推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略道路上的里程碑。在烏茲別克斯坦費(fèi)爾干納州投資建設(shè)的4000萬(wàn)平方米紙面石膏板生產(chǎn)線已于2023年正式投產(chǎn)，成為北新建材走向國(guó)際化的又一張亮麗名片。近幾年，北新建材已經(jīng)在20個(gè)國(guó)家進(jìn)行了全面調(diào)研，2023年計(jì)劃開工建設(shè)泰國(guó)北新年產(chǎn)4000萬(wàn)平米石膏板生產(chǎn)線，同時(shí)加快推進(jìn)坦桑尼亞和烏茲別克斯坦的粉料項(xiàng)目的盡調(diào)和立項(xiàng)，通過充分調(diào)研進(jìn)行國(guó)際化項(xiàng)目的儲(chǔ)備，保證國(guó)際化的可持續(xù)發(fā)展及第一輪全球市場(chǎng)初步覆蓋。

堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

持續(xù)加快智能化數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐

推進(jìn)司庫(kù)體系建設(shè)。全級(jí)次389個(gè)賬戶資金業(yè)務(wù)可視化，完成率達(dá)100%。加快智能制造，持續(xù)打造天津、朔州、井岡山、聊城、宜昌5 個(gè)基地?cái)?shù)字化“燈塔工廠”試點(diǎn)工作，構(gòu)建全鏈路架構(gòu)，推進(jìn)總部對(duì)基地產(chǎn)線運(yùn)行狀況的可管、可視，逐步實(shí)現(xiàn)全級(jí)次石膏板工廠“操作中控化”“巡檢視頻化”“現(xiàn)場(chǎng)無人化”的三化目標(biāo)。

再造線上線下營(yíng)銷新優(yōu)勢(shì)。與阿里巴巴集團(tuán)合作，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)電商平臺(tái)；以“共享財(cái)務(wù)”為中心建設(shè)ERP系統(tǒng)，提升北新建材業(yè)務(wù)管理數(shù)字化能力。強(qiáng)化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析、挖掘及展示集成化。質(zhì)量有成本，北新建材不追求廉價(jià)的、低價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，無法保證質(zhì)量最終會(huì)傷害到消費(fèi)者。北新建材將加快建設(shè)產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代的世界一流企業(yè)，堅(jiān)定落實(shí)新發(fā)展理念，大力推進(jìn)綠色化、高端化、數(shù)字化、國(guó)際化，創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)，服務(wù)美好生活需要。

（作者單位：北新建材）

編輯丨葉子