文｜邊健 王盼 劉淑瑋

來源｜《國企》雜志2024年1月號

在40多年發(fā)展歷程中，北新集團建材股份有限公司（以下簡稱北新建材）不斷探索實施先進的管理方法，形成了一整套系統(tǒng)的管理方法。從早期實行國家經(jīng)貿(mào)委推行的管理十八法、TQC（全面質(zhì)量管理）、現(xiàn)場管理等，到后來的5S管理，使管理不斷深化。通過將先進的管理方法和手段與公司的管理理念和實際情況有機結(jié)合，形成了獨具北新建材特色的QEMS管理體系，并通過導(dǎo)入卓越績效模式，將持續(xù)改進和創(chuàng)新的理念融入其中，推動北新建材的質(zhì)量管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，成為行業(yè)表率，持續(xù)提升公司競爭力。

強化質(zhì)量意識，建設(shè)質(zhì)量文化

北新建材是建材行業(yè)第一家導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)（1995年），2009 年建立質(zhì)量管理體系，并在行業(yè)內(nèi)率先把質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理和計量管理整合成QEMS管理體系。2015年公司全面推行卓越績效管理模式，不斷提高管理成熟度，創(chuàng)造卓越業(yè)績，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)占據(jù)市場領(lǐng)先優(yōu)勢。不斷健全、提高公司的標(biāo)準(zhǔn)化水平，近5年主持、主編、參編國家、行業(yè)等各類標(biāo)準(zhǔn)82 項，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)高端化。建立采購互聯(lián)網(wǎng)平臺、“北新云制造”等質(zhì)量信息化平臺，以數(shù)字化手段提高質(zhì)量管理水平，逐漸形成一套完善的質(zhì)量體系。

一直以來，北新建材高層將質(zhì)量視為企業(yè)的生命線，形成“零容忍、全責(zé)任”的質(zhì)量文化，堅持“質(zhì)量和信譽是我們永遠(yuǎn)的追求”的質(zhì)量方針，以“質(zhì)量上上、服務(wù)上上，打造世界領(lǐng)先的產(chǎn)品質(zhì)量”為目標(biāo)，形成“三層級、五體系”全過程質(zhì)量管理。

依托質(zhì)量創(chuàng)新，夯實質(zhì)量管理

北新建材圍繞石膏板及石膏板 、防水、涂料三大業(yè)務(wù)，借助擁有的國家企業(yè)技術(shù)中心、CNAS 實驗室、新型企業(yè)科協(xié)、院士專家工作站、博士后科研工作站等科研平臺，依靠自主創(chuàng)新，打破外資技術(shù)壁壘；從應(yīng)用基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品端、生產(chǎn)技術(shù)端、應(yīng)用技術(shù)端以及基地研發(fā)分部的基層創(chuàng)新和微創(chuàng)新，結(jié)合與高校、研究院所及優(yōu)勢企業(yè)的合作，開展“產(chǎn)學(xué)研用”的技術(shù)創(chuàng)新活動，建立了協(xié)同開放的創(chuàng)新體系。積極培育創(chuàng)新生態(tài)，強化創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈融合，引領(lǐng)支撐新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

技術(shù)創(chuàng)新。北新建材逐年加大研發(fā)投入力度，2020—2022年累計研發(fā)投入24億元以上，研發(fā)投入強度從4.02%提高至4.32%。北新建材院士專家工作站通過與武漢理工大學(xué)、北京科技大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)（北京）、中國國檢測試控股集團股份有限公司等高校和研究院所開展產(chǎn)學(xué)研合作，在光纖傳感技術(shù)應(yīng)用、功能型材料及制品研發(fā)、裝配式墻體系統(tǒng)開發(fā)、相變材料研發(fā)、裝飾裝修材料評價等方面開展了聯(lián)合攻關(guān)，促進科技成果轉(zhuǎn)化落地。

人才創(chuàng)新。工作站整合校企資源、激發(fā)創(chuàng)新活力、培育創(chuàng)新人才，為提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和綜合競爭力發(fā)揮了關(guān)鍵作用。博士后科研工作站既是北新建材培養(yǎng)和引進人才的重要通道，又是承擔(dān)重大科研的主體；承擔(dān)公司國家級課題或重大項目的申報、研發(fā)、驗收等一系列工作。公司高度重視人才職業(yè)通道建設(shè)，持續(xù)建立健全工程技術(shù)序列等級工程師評聘機制，搭建管理與技術(shù)職業(yè)發(fā)展雙通道，實現(xiàn)“技術(shù)有儲備，人才有方向”。

管理創(chuàng)新。面對原材料成本高企，北新建材堅持向管理要效益，圍繞成本、質(zhì)量、效率三個維度開展對標(biāo)管理工作，建立標(biāo)桿模式，不斷總結(jié)經(jīng)驗、持續(xù)提升，促進生產(chǎn)和成本管理良性方向發(fā)展，提高質(zhì)量效益。在全公司范圍內(nèi)開展“增節(jié)降”活動，組織開展“一毛錢”成本節(jié)約計劃特色管理活動，即石膏板業(yè)務(wù)力爭每平方米石膏板生產(chǎn)成本同比下降一毛錢，防水、涂料業(yè)務(wù)材料成本力爭同比下降5%。

經(jīng)營創(chuàng)新。北新建材建立并實施“基于一品一策的戰(zhàn)略性采購”“一鍵即發(fā)式全媒體矩陣一體化運營模式”等多種創(chuàng)新經(jīng)營模式。擁抱互聯(lián)網(wǎng)實施“營銷 2.0”戰(zhàn)略，構(gòu)建覆蓋全國的零售體系和強大的電商體系，構(gòu)建縱向到底、橫向到邊，雙線扁平化無邊界營銷體系。開展“直播帶貨”，在“8·28”文化節(jié)、“雙11”“雙12”購物節(jié)，組織多場直播帶貨活動，在進行企業(yè)品牌傳播和產(chǎn)品推廣的同時，增加客戶的黏性。

加強品牌建設(shè)，打造中國品牌

北新建材制定了以“制高點”戰(zhàn)略為核心的品牌戰(zhàn)略，以及從行業(yè)知名品牌向社會知名品牌升級、從中國品牌向世界品牌升級的目標(biāo)和實施路徑。圍繞品牌制高點進行品牌規(guī)劃、品牌定位、品牌傳播、品牌保護，建立了品牌管理機構(gòu)和體系、加強了品牌建設(shè)與傳播、進行品牌有效性測量與改進等措施，在品牌發(fā)展路徑上努力實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。

從中國制造到中國創(chuàng)造。通過品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、應(yīng)用與管理創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，推動品牌創(chuàng)新與升級。

從行業(yè)名牌升級為社會名牌。在保持已有行業(yè)名牌的優(yōu)勢上，引入社會化營銷，創(chuàng)建新媒體陣營，優(yōu)化媒介策略，發(fā)展公益品牌建設(shè)。

從中國品牌升級為世界品牌。成立國際公司，明確公司品牌國際定位及形象，基于國際化產(chǎn)業(yè)布局，加強“BNBM”在行業(yè)內(nèi)品牌推廣，樹立行業(yè)國際知名品牌形象，打造世界一流品牌。

堅持使命引領(lǐng)，創(chuàng)建示范企業(yè)

堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強黨的建設(shè)。筑牢世界一流示范企業(yè)的“根”和“魂”，成為黨和國家最可信賴的依靠力量。將學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神與公司戰(zhàn)略落地、對標(biāo)世界一流、數(shù)字化建設(shè)、“百日奮戰(zhàn)”“一毛錢計劃”等重點工作結(jié)合起來，大力開展實踐活動，推進黨的二十大精神在北新建材落地生根、走深走實、取得成效。

與發(fā)揮市場機制作用結(jié)合起來。建設(shè)忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)專業(yè)化的干部隊伍和愛崗敬業(yè)、奮發(fā)有為的員工隊伍。持續(xù)打造“投資1億元、年稅后凈利潤5000萬元”的六星企業(yè)標(biāo)桿，并在此基礎(chǔ)上進一步打造“紅色標(biāo)桿”黨建品牌。北新建材黨委以評選活動為切入點，將黨建工作質(zhì)量作為重要指標(biāo)納入評價體系中，把黨建責(zé)任考核是否優(yōu)秀作為“六星標(biāo)桿企業(yè)”和“紅色標(biāo)桿企業(yè)”評定的必要條件，通過標(biāo)桿示范作用，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

全面踐行實施“四精管理”。2019年以來，北新建材在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各環(huán)節(jié)全面踐行中國建材“三精管理”。北新建材堅持價值經(jīng)營理念，調(diào)整組織和人員結(jié)構(gòu)。設(shè)立四個專項協(xié)同小組，做好業(yè)務(wù)協(xié)同和人員融合。

市場推廣精益化。充分發(fā)揮龍牌、泰山和夢牌的市場組合優(yōu)勢，針對不同的客戶和需求采取不同的市場推廣和價格策略，很好地實現(xiàn)了內(nèi)部協(xié)同，共同維護好行業(yè)生態(tài)。

終端服務(wù)精益化。北新建材營銷工作全面邁向2.0，由單一的產(chǎn)品供應(yīng)商向綠色建筑新材料“方案 集成 咨詢”的服務(wù)商轉(zhuǎn)變，與眾多龍頭客戶簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在擴大營銷渠道的同時注意提升售后服務(wù)等方式，不斷提高市場份額。通過營銷升級，把品牌建設(shè)從間接工作變成直接工作，提升公司價值。

生產(chǎn)庫存精益化。借助信息化系統(tǒng)，對存貨采取“對標(biāo)” 庫齡分級的管理方式，有效提高存貨周轉(zhuǎn)率和存貨質(zhì)量，追求“零庫存”。在確保總體庫存水平下降的同時，確保庫存壓降向戰(zhàn)略物資庫存傾斜，重點保障護面紙等戰(zhàn)略物資的供應(yīng)。對產(chǎn)成品、重要大宗材料納入對管理者的月度業(yè)績評價維度進行考核，進一步強化基層管理者的經(jīng)營精益化意識。

采購管理精益化。加強集中采購管理，推動網(wǎng)上采購和陽光采購。北新建材持續(xù)推進網(wǎng)上采購平臺建設(shè)，發(fā)揮了規(guī)模采購效益，集中采購率已超過95%。

緊抓戰(zhàn)略落地

實現(xiàn)綠色發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展

圍繞國家“雙碳”戰(zhàn)略，建設(shè)好國家原材料“雙碳”平臺和開放實驗室。不斷完善“近零排放”綠色環(huán)保技術(shù)，51家石膏板生產(chǎn)線實現(xiàn)“近零排放”，占比57%。通過清潔能源替代，進一步優(yōu)化用能結(jié)構(gòu)，2022年使用35.9萬噸生物質(zhì)燃料，榮獲中國十大循環(huán)經(jīng)濟示范企業(yè)和中國綠效企業(yè)最佳典范獎。不斷強化碳排放數(shù)據(jù)管理，精準(zhǔn)施策。針對行業(yè)痛點難點，重點突破“卡脖子”關(guān)鍵技術(shù)，完善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用規(guī)范。持續(xù)推進北新建材“十四五”碳達峰實施方案的落地，主動作為在建材行業(yè)率先完成“碳達峰”“碳中和”的歷史使命。

響應(yīng)“一帶一路”，實施“全球化產(chǎn)業(yè)布局”。2022年，坦桑北新建設(shè)的東非地區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)最先進的石膏板生產(chǎn)線之一的石膏板新線竣工投產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量達到國際水平，產(chǎn)能較之前擴大了幾倍。它是北新建材堅定推進國際化戰(zhàn)略道路上的里程碑。在烏茲別克斯坦費爾干納州投資建設(shè)的4000萬平方米紙面石膏板生產(chǎn)線已于2023年正式投產(chǎn)，成為北新建材走向國際化的又一張亮麗名片。近幾年，北新建材已經(jīng)在20個國家進行了全面調(diào)研，2023年計劃開工建設(shè)泰國北新年產(chǎn)4000萬平米石膏板生產(chǎn)線，同時加快推進坦桑尼亞和烏茲別克斯坦的粉料項目的盡調(diào)和立項，通過充分調(diào)研進行國際化項目的儲備，保證國際化的可持續(xù)發(fā)展及第一輪全球市場初步覆蓋。

堅持創(chuàng)新驅(qū)動

持續(xù)加快智能化數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐

推進司庫體系建設(shè)。全級次389個賬戶資金業(yè)務(wù)可視化，完成率達100%。加快智能制造，持續(xù)打造天津、朔州、井岡山、聊城、宜昌5 個基地數(shù)字化“燈塔工廠”試點工作，構(gòu)建全鏈路架構(gòu)，推進總部對基地產(chǎn)線運行狀況的可管、可視，逐步實現(xiàn)全級次石膏板工廠“操作中控化”“巡檢視頻化”“現(xiàn)場無人化”的三化目標(biāo)。

再造線上線下營銷新優(yōu)勢。與阿里巴巴集團合作，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)電商平臺；以“共享財務(wù)”為中心建設(shè)ERP系統(tǒng)，提升北新建材業(yè)務(wù)管理數(shù)字化能力。強化數(shù)字化運營，實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析、挖掘及展示集成化。質(zhì)量有成本，北新建材不追求廉價的、低價的惡性競爭，無法保證質(zhì)量最終會傷害到消費者。北新建材將加快建設(shè)產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代的世界一流企業(yè)，堅定落實新發(fā)展理念，大力推進綠色化、高端化、數(shù)字化、國際化，創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)，服務(wù)美好生活需要。

（作者單位：北新建材）

編輯丨葉子