社區“安心驛站”黨建項目實施方案（2020年社區黨建項目）

社區“安心驛站”黨建項目實施方案范文

為進一步貫徹落實四部委聯合下發《關于深化城市基層黨建引領基層治理的若干措施（試行）》文件精神，推動社區建設順利發展和治理水平不斷提升，快速高效解決城市發展中存在的問題，進一步增進民生福祉，經研究決定，在中心城區實施“安心驛站”黨建項目，結合實際特提出以下實施方案：

一、指導思想

通過不斷加強基層戰斗堡壘作用，形成“層級幫扶，分級管理、會商協同、高效處置”的長效服務機制，實現“社區工作看得到、群眾困難幫得到、治理問題辦得好”的工作目標，提升居民獲得感和幸福感。

二、主要服務對象

1、第一類服務人群：主要是居民群眾中孤寡老人、空巢老人、失獨家庭、重癥殘疾人員、在黨五十年以上的老黨員等特殊群體。在社區黨組織書記直接領導下，社區專職網格員、微網管家開展“時常見”活動，通過不間斷上門走訪慰問和看望，對他們反映的問題第一時間解決，把黨的特殊關懷第一時間送到他們手中。

2、第二類服務人群：主要是居民群眾中的低保戶、殘疾人員、退休老黨員等群體。由社區居委會分管組織、民政、殘聯、老年工作人員、微網格員開展“每周見”活動，每周開展一次干群面對面工作，定期開展入戶走訪，近距離了解管理對象思想動態，及時掌握管理對象的生活狀況，協調處理管理對象生活困難問題，建立臺賬，開展關懷幫扶工作，推動關懷幫扶工作全面落實。

3、第三類服務人群：主要是居民群眾中的重點人員、精神障礙患者、刑滿釋放人員、涉邪人員、矯正人員、吸毒人員、信訪人員等群體。由社區居委會分管綜治人員、駐社區民警、協警、專職網格員按照有關文件要求開展“定期見”，關注他們思想動態，了解生活情況，及時掌握穩控信息，加大對管理對象的思想疏導和穩控工作力度，解決他們生活、就業等問題，全面做好穩控工作。

4、第四類服務人群：主要是居民群眾中的在職黨員干部、社區黨員、社會團體協會骨干成員等群體。由社區黨組織書記牽頭領銜開展“活動見”活動，充分發揮“社區發展共治基金”的聚集效應，鼓勵爭當志愿者；鼓勵他們積極參與社區服務活動，充分發揮他們在城市創建、環境整治、物業黨建聯建、紅色驛站等工作中的作用，依靠他們的職能作用解決社區建設發展中存在的民生問題。

5、第五類服務人群：指社區普通群眾，由社區黨組織書記組織“兩委”成員、專職網格員、下沉社區的職能單位干部、社會團體志愿者，開展“會商見”活動。通過“碼上辦”受理信息平臺、“紅色驛站”、“黨群網格服務站”、“先鋒騎士”收集群眾意見，召集各階層、各職能部門召開“共駐共建”民主協商會，按照“碼上辦”流程予以解決群眾訴求。定期或不定期開展入戶走訪活動，及時了解掌握群眾、引導群眾，做好政策宣傳工作；組織處理居民群眾困難問題，做好關懷幫扶。

三、主要內容

1、建立“安心驛站”機制。

2、推動社區服務端口前移。

3、建立“碼上辦”處置流程。

4、深化“雙進雙服務”活動。

5、建立快速應急志愿者隊伍。

四、工作步驟

（一）調查摸底階段：

按照“五層分級服務法”的要求，對五類人群進行調查摸底，建立人員信息臺賬。初步建立“安心驛站”工作機制、制度，建立“碼上辦”處置流程。

（二）建立聯系階段：

按照分類要求，“五類人員”與服務人員建立幫扶關系。確定參與“安心驛站”民主協商主要人員名單，并建立長效運行機制。

（三）正式實施階段：

建立和完善“黨員紅色驛站”、“黨群網格服務站”等各站點的硬件設施建設，將縣直干部、“第一書記”、社會組織志愿者有組織的下沉到基層第一線，通過“安心驛站”切實解決社區建設和群眾反映的各類問題。

（四）考核驗收階段：

從硬件設施建設、機制的建立完善、開展活動的成效、群眾的滿意度等各方面進行考核。建立考核標準，考核結果納入社區年終考核范圍。

（五）總結表彰階段：年底

對開展“安心驛站”活動中涌現出來的先進集體和個人予以表彰獎勵，并納入考核總分。對表現優秀的縣直單位個人向縣委組織部予以推薦。

五、工作要求

1、提高認識，加強組織領導。

2、超前工作，提高管理能力。

3、強化措施，完善管理制度。

4、加強督導，嚴格獎懲。

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