今年以來(lái)，諸城市人社局社保中心黨總支充分發(fā)揮黨建工作引領(lǐng)作用，將黨建工作貫穿人社事業(yè)發(fā)展全過(guò)程、各方面，聚焦政治建設(shè)、教育管理、政務(wù)服務(wù)，以“黨建 ”模式促干部職工黨性淬煉、能力鍛煉、作風(fēng)轉(zhuǎn)變，全面提升社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。

強(qiáng)化示范帶動(dòng)，黨性與民心同頻。堅(jiān)持把支部建在窗口、把先鋒亮在崗位，用好先進(jìn)典型，優(yōu)先推選有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)狞h員到窗口，實(shí)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口輪流值班制度，讓黨員干部在服務(wù)群眾一線(xiàn)亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)形象。在辦事大廳科學(xué)劃分業(yè)務(wù)辦理區(qū)、幫辦代辦區(qū)、自助終端區(qū)、等候休息區(qū)等功能區(qū)，為辦事群眾提供免費(fèi)打印、復(fù)印服務(wù)，對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、幫代辦服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等。助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，組建社保“五進(jìn)”宣傳志愿服務(wù)隊(duì)，深入企業(yè)宣傳、解讀助企惠企政策，指導(dǎo)經(jīng)辦流程，主動(dòng)送上暖心貼心的社保服務(wù)。今年以來(lái)，共深入轄區(qū)內(nèi)不同類(lèi)別的企業(yè)30余家，共印制發(fā)放政策明白紙、海報(bào)等各類(lèi)宣傳材料1.3萬(wàn)余份，為企業(yè)、職工提供政策咨詢(xún)700余人次。

強(qiáng)化教育管理，黨建與業(yè)務(wù)互促。堅(jiān)持將理論學(xué)習(xí)作為重中之重，堅(jiān)持全員參與、全程參與、全身心投入，通過(guò)督促自學(xué)、“三會(huì)一課”、干部職工大會(huì)集中學(xué)等引導(dǎo)黨員干部深學(xué)細(xì)悟，努力將教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作、解決問(wèn)題實(shí)效。組織全體黨員干部參與人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武，組建8個(gè)學(xué)習(xí)小組，以“個(gè)人測(cè)試比武”“小組測(cè)試比武”等方式系統(tǒng)抓好學(xué)習(xí)，并確定了成績(jī)優(yōu)秀的5名同志參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)組織的練兵比武擂臺(tái)賽，積極引導(dǎo)黨員干部學(xué)理論、研政策、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能，有效激發(fā)比學(xué)趕超、服務(wù)群眾的熱情，著力培養(yǎng)社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的行家里手，提升為民服務(wù)水平。

強(qiáng)化制度約束，作風(fēng)與服務(wù)共進(jìn)。注重黨建引領(lǐng)提質(zhì)效，鍛造干凈擔(dān)當(dāng)、素質(zhì)過(guò)硬、熱忱為民的人社隊(duì)伍。常態(tài)化組織開(kāi)展“我陪群眾走流程”活動(dòng)，“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”全程陪同辦事人員，參與到人社業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，體驗(yàn)辦事流程，排查解決辦事過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，以企業(yè)和群眾視角“沉浸式”體驗(yàn)窗口服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，換位靶向助力為民辦實(shí)事、惠企優(yōu)服務(wù)、高效辦成“一件事”。嚴(yán)格落實(shí)“一次性告知制”“服務(wù)承諾制”等制度，完善《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工作紀(jì)律的通知》《窗口績(jī)效考核制度》，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，規(guī)范窗口依法依規(guī)辦理業(yè)務(wù)，提高遵規(guī)守紀(jì)意識(shí)，堅(jiān)決堵塞工作漏洞，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)倒逼工作質(zhì)量和整體服務(wù)水平的全面提升，不斷提高綜合業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。