為提升轄區(qū)群眾幸福感、滿意度，深化黨建引領(lǐng)基層治理效能，2024年哈巴河縣阿克齊鎮(zhèn)解放中路社區(qū)將黨建引領(lǐng)物業(yè)列為基層黨建“書記領(lǐng)辦”項目，積極探索黨建引領(lǐng)基層治理新途徑。

向“細”管理，小環(huán)節(jié)保障大流程，讓服務(wù)效率在一線提高。轄區(qū)內(nèi)6個小區(qū)全部成立業(yè)委會黨小組，社區(qū)“兩委”主動進入業(yè)委會任職，物業(yè)實行社區(qū)物業(yè)雙向交叉任職，健全黨建引領(lǐng)下的“社區(qū)居委會 業(yè)主委員會 物業(yè)公司”聯(lián)系機制，按照“黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)，居民參與長效管理”的工作思路，以現(xiàn)存的實際問題為導(dǎo)向，以提升居民滿意度為目標。年初，社區(qū)黨委聯(lián)合物業(yè)公司、居民代表多次開會協(xié)商，制定了《解放中路社區(qū)黨建引領(lǐng)物業(yè)365機制工作方案》，實行“先嘗后買”機制，樺融物業(yè)公司為轄區(qū)居民提供一個月的免費服務(wù)，好不好大家說了算，經(jīng)過了免費的服務(wù)期，居民紛紛為樺融物業(yè)公司點贊，物業(yè)費收繳率總體大幅提升，其中鴻泰小區(qū)物業(yè)費收繳率達97%。

向“近”落實，小實事溫暖大民心，讓改善民心在一線行動。社區(qū)秉持著將群眾生活的“關(guān)鍵小事”作為人民幸福“頭等大事”的理念積極行動。鴻泰小區(qū) 5 – 6 號樓間作為主要通道，車流量大且車速快，噪音問題嚴重困擾著鄰路住戶。網(wǎng)格員在入戶走訪時了解到這一情況后，迅速聯(lián)系物業(yè)公司。物業(yè)公司現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn)，此處靠近小區(qū)北出口與停車位，拐彎視線不佳，車輛常鳴笛，影響居民休息。于是，物業(yè)公司當天下午便安裝了減速帶，有效緩解了車速過快和噪音問題，保障了居民的生活環(huán)境。社區(qū)與物業(yè)的緊密協(xié)調(diào)聯(lián)動，不僅提升了居民的生活質(zhì)量，還促進了社區(qū)治理與物業(yè)服務(wù)水平的進階，為居民營造出更加和諧、美好的生活家園。

向“實”扎根，小事情詮釋大關(guān)切，讓堵點難點在一線打通。今年以來，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，利用居民懇談日、三方聯(lián)動會議與居民代表、黨員代表協(xié)商議事，先后為居民解決房屋漏水維修、下水管道堵塞、鄰里糾紛等群眾煩心事、揪心事80余件。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和在職黨員的先鋒模范作用，通過設(shè)立黨員先鋒崗、開展黨員志愿服務(wù)等活動，讓黨員在服務(wù)業(yè)主的過程中發(fā)揮更大的作用，通過微信群和電話方式收集居民訴求200余條，主動認領(lǐng)“微心愿”150余件，參加清除牛皮癬、清掃落葉、鏟冰除雪等志愿活動80余場次。小區(qū)服務(wù)從“簡單粗放”到“精準精細”，讓“微實事”服務(wù)“大民生”，實現(xiàn)群眾受益的基層治理新局面，成效顯著。真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。

“慎終如始，則無敗事”。接下來，解放中路社區(qū)黨委將繼續(xù)搭建小區(qū)協(xié)商共治和居民互助平臺，形成以社區(qū)黨委牽頭引領(lǐng)、物業(yè)共同參與的新格局，確保居民反饋的問題件件有落實、事事有回音。（楊倩）