“愿無(wú)錫市第二人民醫(yī)院在新的一年里，以不懈的努力，書(shū)寫(xiě)屬于自己的精彩新篇章！”“賡續(xù)117載濟(jì)世薪火，以智慧醫(yī)療為楫，以人文溫度作帆——5G導(dǎo)航打通生命通途，數(shù)字孿生解碼精準(zhǔn)未來(lái)，”普仁”初心暖若梁溪春水。”“愿無(wú)錫市第二人民醫(yī)院在未來(lái)的日子里，服務(wù)更貼心，治療更有效，成為患者心中的溫暖港灣。”…….2025年新春伊始，無(wú)錫市第二人民醫(yī)院（江南大學(xué)附屬中心醫(yī)院）收到了一份特殊的禮物，200多位市民的新春祝福留言意外而暖心，簡(jiǎn)短的文字，卻滿(mǎn)載著深深的情誼；樸實(shí)無(wú)華的言語(yǔ)，正是對(duì)醫(yī)院的最好回饋。彼此的信任與選擇，醫(yī)患之間的雙向奔赴，不僅治愈了身體的傷痛，更溫暖了彼此的心靈。

無(wú)錫市二院地處無(wú)錫市中心龜背殼內(nèi)，醫(yī)院黨委行政一直在思考，在有限的地理空間里，如何讓醫(yī)院發(fā)展得更好？如何讓患者就醫(yī)更便捷、暢通、人性化？如何為老百姓提供更好的醫(yī)療服務(wù)……有思想上的“破冰”，才會(huì)有行動(dòng)上的“突圍”。從2024年開(kāi)始，一場(chǎng)場(chǎng)“刀刃向內(nèi)”的會(huì)議在二院已經(jīng)成為常態(tài)。“普仁醫(yī)路行”黨建品牌體系的構(gòu)建和探索似乎收到了良好的社會(huì)效果，包括“書(shū)記在線”“碼”上辦平臺(tái)、醫(yī)校共建之紅色聯(lián)盟、兩史宣講員隊(duì)伍、“微”黨課等在內(nèi)的十大黨建項(xiàng)目不斷引領(lǐng)醫(yī)院跨越式發(fā)展，為醫(yī)院黨建和業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展添加了新動(dòng)能。

修好內(nèi)功：直面矛盾解決問(wèn)題

1月2日下午，2025年第一個(gè)工作日，無(wú)錫市第二人民醫(yī)院（江南大學(xué)附屬中心醫(yī)院）黨建活動(dòng)室，一場(chǎng)名為“書(shū)記問(wèn)‘癥’面對(duì)面”的醫(yī)院內(nèi)部會(huì)議正在召開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛頗為緊張，矛頭直指皮膚科。通過(guò)醫(yī)院開(kāi)通的“書(shū)記在線”“碼”上辦等平臺(tái)，患者反映皮膚科較為集中的問(wèn)題如人手相對(duì)不足、流程不夠優(yōu)化、等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等。醫(yī)院黨委班子全體成員以及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、皮膚科管理干部等20多人直面系列問(wèn)題集體“會(huì)診”。“出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是我們視若無(wú)睹，不去面對(duì)和解決。”醫(yī)院黨委書(shū)記馮寧翰直言。

會(huì)議上，皮膚科主任夏汝山對(duì)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、亞專(zhuān)科建設(shè)、存在問(wèn)題、整改舉措、發(fā)展方向等一一進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)存在的五個(gè)方面的問(wèn)題著重進(jìn)行剖析并提出了整改舉措，同時(shí)提出了一些需要醫(yī)院給予支持的舉措。皮膚科其他管理干部紛紛發(fā)表各自見(jiàn)解，為科室有力發(fā)展建言獻(xiàn)策。黨總支書(shū)記及各職能科室負(fù)責(zé)人結(jié)合皮膚科現(xiàn)有情況紛紛支招，并及時(shí)協(xié)助解決問(wèn)題，做好皮膚科各項(xiàng)服務(wù)保障工作。院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)皮膚科目前存在的問(wèn)題逐一幫其理清思路，建議其在就診檢查預(yù)約、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)、患者就診全流程管理等方面狠下功夫。

除了皮膚科，眼科也出現(xiàn)同樣情況，門(mén)診量大、患者反映問(wèn)題集中，尤其是青光眼病人掛號(hào)難最為突出。自2024年11月8日推出“書(shū)記在線”“碼”上辦以來(lái)，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間展開(kāi)溝通協(xié)調(diào)，調(diào)配資源，確保每天都有青光眼診療專(zhuān)家開(kāi)診，全方位滿(mǎn)足患者的就醫(yī)需求。另外，醫(yī)院還選派兩名青光眼亞專(zhuān)科的青年骨干醫(yī)師坐診，形成便民長(zhǎng)效機(jī)制，真正讓看病掛號(hào)不再是難題。

“患者的需求就是我們努力的方向。”醫(yī)院黨委書(shū)記馮寧翰表示，“開(kāi)通‘書(shū)記在線’‘碼’上辦以來(lái)，我們?nèi)旱臅?shū)記們，包括黨委書(shū)記、黨總支書(shū)記、黨支部書(shū)記，一起參與到這個(gè)項(xiàng)目中來(lái)，群策群力、綜合施策，從解決‘一件事’向辦好‘一類(lèi)事’延伸，從根源上落實(shí)好患者急難愁盼問(wèn)題的快速響應(yīng)和高效辦理，從而進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)方式，提升患者滿(mǎn)意度。”

提升“外功”：擴(kuò)大朋友圈

訴求有人聽(tīng)、困難有人管、建言有地方。在修好“內(nèi)功”的同時(shí)，二院不斷提升“外功”，擴(kuò)大朋友圈。組建包括無(wú)錫市第八人民醫(yī)院等基層醫(yī)療結(jié)構(gòu)在內(nèi)的城市醫(yī)療集團(tuán)，發(fā)揮“傳幫帶”作用，通過(guò)建立專(zhuān)家工作室、開(kāi)展聯(lián)合病房、科室結(jié)對(duì)幫扶等方式做優(yōu)服務(wù)質(zhì)量，提升基層診療能力，切實(shí)將三級(jí)龍頭醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源下沉到基層，使廣大市民在家門(mén)口就能享受到高水平的醫(yī)療服務(wù)，打通基層健康服務(wù)的“最后一公里”。

與無(wú)錫市第一中學(xué)等多所學(xué)校開(kāi)展醫(yī)校黨建共建活動(dòng)，派出經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資專(zhuān)家向廣大教職工和學(xué)生提供義診咨詢(xún)、健康講座和急救技能培訓(xùn)等服務(wù)。在為師生治愈生理疾病的同時(shí)兼顧心理治療，開(kāi)展心理健康知識(shí)講座，幫助學(xué)生以健康的心態(tài)積極面對(duì)學(xué)習(xí)的壓力和挑戰(zhàn)；走進(jìn)無(wú)錫市人才服務(wù)中心、地鐵集團(tuán)等地，派出心血管內(nèi)科等省市重點(diǎn)專(zhuān)科的專(zhuān)家送健康……數(shù)據(jù)顯示，自2024年9月以來(lái)，市二院黨委書(shū)記馮寧翰親自帶頭下基層，各黨支部每月一次，共開(kāi)展了29場(chǎng)公益活動(dòng)，服務(wù)群眾8000余人，持續(xù)擦亮黨建品牌，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，得到了廣大群眾的一致好評(píng)。

厚植文化自信：涵養(yǎng)新時(shí)代好醫(yī)生

作為江蘇省為數(shù)不多的幾家百年名院之一，無(wú)錫二院百年歷史是每個(gè)二院人的文化自信。艱難起航、頑強(qiáng)生長(zhǎng)、騰飛發(fā)展……陳列室里圖文并茂闡述了醫(yī)院百年的奮斗發(fā)展史。很多珍貴的歷史物件和照片，讓參觀者們瞬間走進(jìn)了那些崢嶸歲月。為了使百年歷史更加“聲”入人心，醫(yī)院成立“兩史”宣講員隊(duì)伍，通過(guò)主題黨日活動(dòng)、新黨員發(fā)展、新職工入職培訓(xùn)、接待參觀訪問(wèn)等各種活動(dòng)平臺(tái)載體，創(chuàng)新宣講方式，把“昨天的故事”講活，不斷提高受眾職工的思想覺(jué)悟和主觀能動(dòng)性。“兩史”宣講員自開(kāi)講以來(lái)，共組織近20場(chǎng)次，宣講近800余人次……一堂堂看得見(jiàn)、聽(tīng)得到的實(shí)境黨課，一場(chǎng)場(chǎng)接地氣、有人氣的理論宣講，讓青春之聲飛進(jìn)職工心坎，讓思想之光星火燎原。

醫(yī)院院區(qū)還推出歷史打卡點(diǎn)：中山路上的普仁醫(yī)院原址小紅樓、經(jīng)歷百年風(fēng)雨的玉蘭樹(shù)和柿子樹(shù)、影像科和眼科的科室發(fā)展陳列墻等等。

黨建引領(lǐng)“一顆子” ，激活發(fā)展“一盤(pán)棋”。主動(dòng)傾聽(tīng)群眾呼聲，現(xiàn)場(chǎng)“問(wèn)癥”為民解憂；醫(yī)校共建紅色聯(lián)盟，共促青少年成長(zhǎng)；持續(xù)深化“黨建 ”合作模式，拓展紅色“朋友圈”；啟動(dòng)“政啟醫(yī)心”微黨課，黨員“患”位體驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程……自“普仁醫(yī)路行”黨建品牌體系構(gòu)建以來(lái)，“十大黨建項(xiàng)目”正以“黨建紅”持續(xù)擦亮醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的底色。

揚(yáng)子晚報(bào)/ 紫牛新聞?dòng)浾?季娜娜

校對(duì) 徐珩