一把“金鑰匙”打開小區幸福門——重慶市璧山區黨建引領小區治理觀察
“我們小區不僅管理好、服務好,環境也越來越好,我還能年年分紅,幸福感滿滿!”1月19日,在重慶市璧山區天湖花園小區“鄰里中心”,小區居民程學兵一手拿著280元現金、一手提著一袋大米,喜上眉梢。
這已是天湖花園小區分紅的第6年。村集體經濟分紅已不鮮見,但城市小區竟然也能分紅,著實令人耳目一新。
璧山區從2019年開始推行“黨建引領小區治理”改革,從探索到深化再到迭代,璧山區已然闖創出一條以小區黨支部為引領、業主委員會實體化為途徑、全體業主共同參與的小區治理新路子,小區分紅正是得益于此。
如今,小區治理由“公轉”變“自轉”,璧山區城市基層治理水平得到質的提升。最直觀的效果,便是生活在這樣的小區里,居民臉上的笑容越來越多。
業委會實體化打通小區運行脈絡
“現在這座廁所,我們當然滿意喲,里面還裝有感應沖水蹲便器,很干凈。”一走進天湖花園小區,就能看見路旁的公共廁所。這座被居民尹先榮稱贊的公廁,過去卻是她的重點“討伐”對象。
“這座公廁在小區建設之初便有了,但有等于沒有,甚至還不如沒有。”尹先榮說,過去只要稍微靠近,就惡臭撲鼻,衛生間內也臟得無處下腳。
小區除開公廁的惡劣衛生狀況令居民不滿,還有不少其他問題:多處空地被用于堆放垃圾,臭氣熏天;由于小區沒有規劃停車位,消防通道常常被堵。
面對這樣的生活環境,誰能想到這個建成于1999年的小區,還曾有璧山區首個園林小區的“光環”。
“以前的業委會運行不規范,物業服務公司和業委會有矛盾,業主對業委會、物業服務公司都不滿意,物業服務公司收不齊物業服務費,就對維護設施設備不上心,后來直接撤走了。”璧山區璧泉街道相關負責人介紹,過去天湖花園小區的物業服務費收繳率僅為30%左右。
業主、業委會、物業服務公司之間的矛盾,并不僅僅出現在天湖花園小區。“小區是城市人口最集中的承載地,也是矛盾糾紛的高發地,小區治理中存在黨建工作有盲點、物業糾紛易發頻發、治理主體能力不足等問題。”璧山區委組織部相關負責人說,業主與物業服務公司矛盾重重,業委會成立難、運作難、換屆難、監管難,改革勢在必行。
2019年,璧山區開始推動“黨建引領小區治理”改革,其中的關鍵一招就是推動業委會實體化。
過去,業委會既無實體運行“資質”,更無實體運行“渠道”,在小區服務管理中往往力不從心。“推動將業委會登記為民辦非企業單位,這樣既讓業委會成為法律主體,能夠合法‘造血’,又增強了居民對業委會的信任。”璧泉街道相關負責人表示。
在黨建引領下,璧山區通過“小區業委會申請—區住房城鄉建委批復—區民政局審核登記”的流程,推動業委會登記為民辦非企業單位,并賦予其統一社會信用代碼和民事關系主體權利,同步開通業委會對公賬戶,向稅務部門申領發票,小區物業服務費及公共收益在業主大會授權下進入業委會對公賬戶,由業主們自主管理和使用,由此實現了業委會合法化、實體化運行。
業主繳納的物業服務費收支去向清晰明了,業委會也有了為小區居民做事的底氣。有的小區業委會選擇“自管”,有的則采取考核打分的方式,督促物業服務公司盡職盡責做好服務。
就以天湖花園小區來說,業委會實體化運行后,小區公共資源進一步被盤活,大修基金使用更加規范,物業服務改為了“自管”——小區業主劉大偉被聘請為物業經理,保潔、保安人員也大多是受聘的小區居民。“自己的小區,我們自己肯定會更愛護,哪家有問題找到我,一定是當天反映當天解決。”劉大偉說。
每年進入業委會賬戶的停車費和物業服務費,在用于保障日常服務后,一部分注入大修基金,結余資金還能用于小區提升改造,甚至在年底回饋業主。
“就像小區的公共衛生間、電瓶車充電站、納涼休閑亭,就連那棟‘鄰里中心’,都是用結余資金改造或修建的。”劉大偉說,作為在天湖花園小區生活了十幾年的居民,自己見證了小區從臟亂差、天天吵,到現在井然有序、環境宜人,心中很是欣慰。
天湖花園小區發生了翻天覆地的變化,但物業服務費還“減少”了。
“我們小區的物業服務費一直都是每平方米5角9分,現在業委會開展優惠活動,業主預繳一年物業服務費還能再免一個月費用。”這樣算下來,程學兵上一年繳納了約600元物業服務費,年底又領到280元分紅,每平方米物業服務費不到3角。如此“高性價比”的物業服務下,天湖花園小區如今的物業服務費收繳率已提升至100%。
璧山區委組織部相關負責人介紹,“黨建引領小區治理”改革開展以來,群眾滿意度達98.5%、明確支持率達98.8%,大家普遍反映,住在小區里心情更加舒暢了。
黨支部帶好頭凝聚小區精氣神
在璧泉街道,2020年以前的宏康浩宇小區比之天湖花園小區有過之而無不及,是當時遠近聞名的“扯皮小區”。
“宏康浩宇很特別,消防全癱瘓,管網遭堵塞,到處臭烘烘,草坪都沒得,垃圾滿天飛,一天吵到黑。”一句順口溜,道出了宏康浩宇小區居民的無奈,也讓許多居民感到住在這里“沒面子”,許多業主也因此搬離。
為此,業委會換了三屆,小區的情況卻沒得到好轉。
怎么辦?
黨建引領小區治理工作在璧山區開展后,黨的組織工作下沉到了小區,讓曾在社區事務中“潛水”的黨員現了身。
“我們在居民小區建起功能型黨支部、在樓棟設黨小組,構建了‘鎮街黨工委—社區黨委—小區黨支部’三級架構,還印發了《小區黨支部十項任務清單》,推動民生實事辦理、業委會成立等,讓小區有了‘主心骨’,以此解決黨組織覆蓋‘最后一百米’的問題。”璧山區委組織部相關負責人介紹,同時,設立小區黨支部委員通過法定程序進入業委會“交叉任職”制度,鼓勵黨員加入業委會發揮作用。
2020年2月,宏康浩宇小區成立了小區黨支部,在璧山區教師進修學校任職的萬家琴被選為黨支部書記,同時擔任業委會主任。
面對“百廢待興”的小區,萬家琴干勁十足,與支部成員一同著手梳理問題。得益于“在職黨員回居住小區黨支部報到”制度,來自各行各業的黨員居民亮出身份,共同助力小區發展。
2020年4月26日,萬家琴組織召開小區黨員大會,開展志愿活動,發動黨員帶動居民共同維護環境。
當時已是97歲高齡的老黨員唐定國得知此事后,趕到現場向萬家琴要了一件志愿者馬甲就投入了清掃工作。“唐老師知道我們工作不好開展,以身作則,感動了許多人。”回憶起這件事,萬家琴仍是感慨萬千。
回想黨支部成立之初,還有一些居民質疑,認為“他們這么賣力,是不是拿了好處”。而在唐定國以及其他一個又一個黨員的實際行動中,居民們對小區黨支部、業委會越發信任。“我們小區的黨支部是真正為我們居民做事的。”居民張金蘋說。
“以前群眾矛盾多,經常爭吵不休,于是我們取宏康浩宇的‘康’和文明儒雅的‘雅’,打造了屬于自己的小區‘康雅文化’,希望每一個居民都身心健康。”萬家琴笑著說。
在用小區結余資金打造的人工湖湖畔,業委會經常組織詩詞朗誦大賽,宣揚傳統文化。“文化氛圍有了,居民們感覺自己生活品位都提升了。”萬家琴說,如今小區里很少再聽見爭吵,老人三五成群在新添置的休閑長椅上聊天,日子越過越有味道。
如今,像天湖花園小區、宏康浩宇小區這樣的運行模式已在璧山區全面鋪開,全區已成立小區功能型黨支部318個,業委會153個,其中業委會成員中黨員占比50%以上,黨的“神經末梢”和城市治理的“基礎單元”正在互融共促。