“仙湖湖畔，迎著和煦微風(fēng)，親子家庭輕輕放飛手中的風(fēng)箏。”近日，科創(chuàng)人才風(fēng)箏節(jié)在仙湖大堤舉行，作為工作人員之一的仙湖社區(qū)新市民委員許庭杰向記者說道，“以‘風(fēng)箏’為媒，通過一場活動讓社區(qū)居民互相認識，了解丹灶，便是他的工作意義。”

2017年，他來到仙湖社區(qū)，從此，他在新市民融入工作這條道路上的步伐就悄然開始，堅定而從容，也從未停歇…..

用“心”筑夢“新生活”

成立于2017年的仙湖社區(qū)，是丹灶最年輕的城市社區(qū)，位于丹灶鎮(zhèn)西部，現(xiàn)共有住宅小區(qū)13個，戶籍人口超6300人，是成立時的近十倍，常住人口約20000人。

“作為新成立的城市社區(qū)，社區(qū)服務(wù)的對象都是屬于新市民。”許庭杰表示，一直以來，仙湖社區(qū)致力于讓更多的居民認識彼此，認識社區(qū)，認識丹灶，提升社區(qū)居民的認同感和歸屬感，因此在很早的時候就提出了“宜居仙湖”的理念，目標(biāo)是讓來到仙湖的新市民可以在這安居樂業(yè)。

仙湖社區(qū)新市民委員許庭杰（左二）進小區(qū)與居民群眾溝通交流。

在談及到新市民融入工作的開展，許庭杰說，必須要從“心”出發(fā)。

第一個“心”是將心比心。“丹灶是我的第二家鄉(xiāng)。”扎根丹灶超10年的許庭杰表示，首先要先認可自已是新市民這個身份，同時也要堅信“來了就是丹灶人！”他表示，自己要做到“融入”，再而通過“以老帶新”的方式，帶動一些“初來乍到”的新市民共同參與到仙湖社區(qū)的日常活動和基層治理中。

第二個“心”是用心。在開展新市民融入工作的時候，要與居民以朋友的方式相處，“與居民‘混個臉熟’，常溝通、多交流，建立信任關(guān)系，用心摸清居民需求，遇到事情就好解決了。”許庭杰說，早前，社區(qū)內(nèi)有兩戶家庭因為雨棚的問題誤解很深，雙方爭執(zhí)不下，他耐心走訪每戶家庭，用心聽取各自的訴求和情況，并提出了合理的協(xié)調(diào)方案，最終得到雙方同意，一宗鄰里糾紛也得以“溫柔”化解。

第三個“心”是初心使命。“對社區(qū)新市民融入工作的長遠發(fā)展要有一個主體方向和目標(biāo)。”作為仙湖社區(qū)第一任新市民委員的許庭杰，親身參與并見證了仙湖社區(qū)如何努力為新市民打造幸福“新”家。

他說，仙湖社區(qū)主要通過打造陣地、構(gòu)建平臺、活動共融三個主要方面入手為新市民提供溝通了解的平臺以及在服務(wù)的過程中也為他們解決或者協(xié)調(diào)一些需求。

“仙湖社區(qū)幸福院、新時代文明實踐站、活動中心的投入使用，為居民群眾休閑、學(xué)習(xí)、娛樂等活動提供更多的場所選擇。”許庭杰介紹，社區(qū)通過打造多元服務(wù)新陣地為新市民搭建溝通交流平臺，著力增強了社區(qū)居民的幸福感和滿意度。

在構(gòu)建平臺方面，社區(qū)通過依托“星火驛站”“社區(qū)學(xué)院”等平臺，進一步整合服務(wù)資源，凝聚起居民力量投入社區(qū)治理工作，拉近居民的參與感和互助感，營造良好的熟人社區(qū)環(huán)境。

“通過舉辦節(jié)日活動，令新市民在社區(qū)內(nèi)也能感受到節(jié)日的濃厚氛圍，對丹灶慢慢形成‘第二家鄉(xiāng)’的感受，在游玩過程中也可以讓新市民加深對仙湖的了解。” 他說，仙湖社區(qū)在成立之后，他與同事也因地制宜地開展了一系列深受新市民喜愛的特色活動，并在活動中發(fā)掘有興趣特長的新市民組建文體隊伍，豐富他們的精神文化生活。

社群服務(wù)做“加法”，基層治理招招“新”

近年來，仙湖社區(qū)不斷夯實黨建根基，探索具有仙湖特色的“1144”黨建善治體系，通過在環(huán)境宜居、人文宜居、治理宜居、配套宜居四個方向的精準(zhǔn)發(fā)力，用“實招”確保治理工作取得成效。

如何更好地凝聚和服務(wù)社群，從而提升社區(qū)治理合力？仙湖社區(qū)用幾大“實招”探索治理“新路徑”。

小區(qū)星火驛站開展便民義剪服務(wù)活動。

2019年，仙湖社區(qū)在轄內(nèi)住宅小區(qū)里建設(shè)星火驛站，常態(tài)化開展黨群聯(lián)系、志愿服務(wù)、義診義剪、收集民意、小區(qū)議事等活動。作為社區(qū)黨群服務(wù)中心延伸到小區(qū)的黨群志愿服務(wù)點，星火驛站充分發(fā)揮陣地優(yōu)勢，提供充足的平臺讓黨員和群眾進行溝通，加強黨員和群眾的情感紐帶，同時帶動社區(qū)居民積極參與社區(qū)治理當(dāng)中，爭創(chuàng)共建、共治、共享的社區(qū)工作新局面。

“這個地方已經(jīng)成為了社區(qū)的公共空間，也是志愿文化、自治文化的踐行空間，目前已發(fā)展起一支超300人的黨群志愿者隊伍。”許庭杰說。

仙湖社區(qū)學(xué)院公益課堂。

丹灶仙湖社區(qū)學(xué)院在2020年正式啟動，作為丹灶鎮(zhèn)社區(qū)中的首個社區(qū)學(xué)院，它始終堅持“黨群聯(lián)動、服務(wù)居民”的辦學(xué)理念，撬動居民參與社區(qū)發(fā)展治理的積極性和主動性，打造了“社區(qū) ”教育模式。前期已組建18人的講師團隊，開展繪畫、書法、舞蹈、插畫、健康操、太極等眾多課程，去年開展各類教學(xué)活動超600場次，服務(wù)居民超20000人次，初步打造出社區(qū)學(xué)院1.0基礎(chǔ)版的社區(qū)特色名片，成為推動小區(qū)治理、社區(qū)創(chuàng)熟、新市民融入等工作開展的強勁動力。如今，仙湖社區(qū)整合出含23個優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目的項目庫，由在職黨員主動認領(lǐng)，以“揭榜認領(lǐng)”的模式進一步壓實責(zé)任，仙湖社區(qū)黨總支部將聯(lián)合在職黨員報到黨委，鏈接師資和課程資源，通過強化“知識普及”、“技能提升”、“隊伍培育”三項功能，實現(xiàn)師資庫、資源庫共建，打造全齡段社區(qū)教育品牌，著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，逐步實現(xiàn)“學(xué)、促、治”普惠便捷的社區(qū)終身學(xué)習(xí)環(huán)境，推動社區(qū)學(xué)院2.0版本亮相，助力小區(qū)治理成效再上新臺階。

更值一提的是，仙湖社區(qū)學(xué)院還組織轄區(qū)文藝愛好者組成社區(qū)合唱團，年齡組成從“50”后到“00”后，社區(qū)居民共同唱響美好生活，促進鄰里間友好和諧相處。

在推進“創(chuàng)熟”工作進程中，“凝聚”是仙湖社區(qū)探索工作模式的關(guān)鍵詞。該社區(qū)以“聚民心、聚力量、聚資源、促機制”的“3 1”工作法，摸索出本土“創(chuàng)熟”模式，推動熟人社區(qū)的創(chuàng)建工作。仙湖花園小區(qū)以“3 3”議事協(xié)商機制為介入手法，針對小區(qū)不同階段呈現(xiàn)的問題、激發(fā)的矛盾等，探索出黨建引領(lǐng)下的仙湖社區(qū)“一核三重五動員”小區(qū)綜合治理模式，實現(xiàn)“人人參與、人人共享”的仙湖花園治理共同體目標(biāo)，而仙湖花園小區(qū)創(chuàng)熟項目也獲得“南海區(qū)創(chuàng)熟優(yōu)秀示范案例”稱號。

一直以來，仙湖社區(qū)在促進新市民融入這條道路上始終堅持服務(wù)“上新”，態(tài)度“走心”，通過不同的服務(wù)舉措推動新市民在經(jīng)濟、生活、文化、心理等領(lǐng)域逐漸融入丹灶，實現(xiàn)社區(qū)與新市民的“雙向奔赴”，不斷奏響幸福和諧的共融樂章。

文/南海融媒記者 陸婉玲 通訊員 黃淑蘭 吳鎮(zhèn)華

圖片由通訊員提供