西固區東川鎮新安路社區:創新黨建工作思路 打造為民服務亮點(社區黨建工作創新做法)
今年以來,西固區東川鎮新安路社區堅持以黨建為引領,充分發揮社區“六員”角色,以社會基層治理現代化為支撐,以網格化管理為重點,突出“一格多元、一格多能、一崗多責”的特性,拓寬服務渠道、搭建服務載體,創新服務模式,打造為民服務亮點,撐起為民服務“保護傘”。
信息采集員,精準記錄居民信息。網格員多走訪、善發現、當好問題建議收集員。定期對轄區居民的基礎信息進行重新核實、補充,動態掌握居民的各項基本情況,同時還對新入住的居民以及流動人口信息進行及時登記。
民情收集員,廣泛收集社情民意。充分發揮網格員的基層“神經末梢”作用,敲開群眾家門,走進群眾心門。通過走訪入戶、電話聯系、微信交流等方式,多渠道收集網格內的社情民意,建立動態臺賬,做到底數準、情況清。針對群眾反映的問題,及時向上匯報,為居民排憂解難,確保小事不遺漏、難事不回避、事事能落實、件件有回音。
安全巡查員,維護轄區安全穩定。為營造良好的社區治安環境,提升轄區居民的安全感和幸福感,新安路社區網格員定期聯合物業分區分片巡查安全隱患,指導居民安全使用水電燃氣、嚴禁電動車上樓及飛線充電、排查整改老化電路,同步做好燃氣、消防、交通等各類安全知識宣傳,不斷增強居民群眾的安全意識,堅決守護群眾生命財產安全。
糾紛調解員,切實化解矛盾糾紛。網格員作為社區治理的“眼睛”“抓手”和“觸角”,充分發揮人熟地熟的優勢,快速響應居民反映的家庭、鄰里、物業等方面的矛盾糾紛,主動進位,深挖矛盾根源,找準矛盾糾紛調解的突破口,小問題現場解決,大問題協商解決,用熱心、耐心、誠心、細心,實打實地解決好群眾訴求,努力將矛盾化解在網格內。
政策宣傳員,加強政策法規宣講。積極發揮“前哨作用”,以行動服務民生,做居民的貼心人。新安路社區網格員開展多次掃樓行動,及時將反電信詐騙、安全出行等知識,通過簡單易懂、易于接受的方式傳播到家家戶戶,同時依托網格微信群、朋友圈等平臺,推送平安建設、法治宣傳等內容,讓居民更加便捷與高效地掌握各類政策信息。
民生服務員,用心用情服務群眾。新安路社區網格員積極參與社區志愿服務活動,推動各類資源力量下沉網格,聯合衛生服務站為老年人測量血壓、血糖,發動志愿者為老人免費理發,用群眾家門口的“微陣地”,架起社區、網格、群眾之間溝通的橋梁,進一步延伸基層治理和服務群眾的觸角,為居民提供“零距離”“精細化”服務,切實打通服務群眾的“最后一米”。
西固區融媒體中心
記者:安琪 編輯:張維麗