二七區探索優化網格治理新路徑

多彩網格織密基層服務網

記者昨日從二七區獲悉，今年以來，二七區聚焦“平安、幸福”“安居、樂業”總目標，不斷探索優化網格治理新路徑，推進多彩網格化管理模式，最大限度激發基層治理活力，以服務居民群眾、增進人民福祉為出發點和落腳點，真心實意為群眾辦事。

“黨建紅”引領 織密基層服務網

京廣路街道綜合考慮轄區院落分布、人口組成、群眾認同等因素，按照“界定清晰、規模適中、方便管理”的原則，將轄區劃分為111個三級網格、43個專屬網格、845個微網格，實現管理單元最小化、服務效能最大化。堅持黨建引領，將基層黨建與網格化管理有機融合，實現網格黨組織全覆蓋，輻射帶動“兩代表一委員”、“社工委”委員和成員、黨員骨干、退役軍人、業委會成員以及各類企業、社會組織、志愿者隊伍等力量參與網格化服務管理，精心打造“社區黨組織 網格黨小組 網格員 志愿者 兩代表一委員”多元參與模式，實現力量在網格聚合、信息在網格采集、問題在網格解決、糾紛在網格化解、服務在網格提供。

“平安藍”支撐 構筑基層和諧網

全區積極探索“網格 法治宣傳”“網格 人民調解”方式，聚焦風險隱患排查化解，重點圍繞鄰里、婚戀、家庭等容易發生矛盾的領域進行走訪排查，通過進小區宣傳、入戶走訪、面對面交流、微信群宣傳等形式聚焦重點領域、重點人群大排查，確保及時消除矛盾隱患。

一馬路街道飲馬池社區組建以社區民警、平安志愿者、社區民調員等為主的矛盾糾紛排查化解小分隊，深入商場酒店、公共單位、沿街商戶等排查化解各類安全隱患，積極搭建矛盾糾紛化解平臺，通過定期走訪入戶、微信群征求意見等多種方式，排查調處轄區矛盾糾紛，實現小事不出“格”、大事不出社區。

金水源街道郭家咀社區借鑒“塊抓條保”工作經驗，充分踐行新“楓橋經驗”，建立“三級網格長 三級網格員（矛調員、勞動協管員、律師） 微網格長”鐵三角隊伍，聯合街道“五星”司法所，幫助解決群眾中的矛盾糾紛。網格長牽頭建立99個微信群，實時掌握三類網格內群眾動態，回應百姓的疑難訴求。

“民生橙”覆蓋 共繪基層幸福網

淮河路街道綠云社區深化創新“1245”工作法，建立“社區黨委 網格黨支部 樓棟黨小組 樓棟示范崗”一核多元聯動架構，發揮社區網格黨群服務站和點點愛志愿服務站2個平臺作用，運用項目管理、多元協同、積分激勵和共治共享4項機制，構建線上“數據整合、互聯互通、事件閉環、一網統管” 線下“網格優化、隊伍精干、責任明晰、一格統服”的網格化治理體系，強化機制保障，規范網格運行。另外，社區鏈接社會資源，以服務換服務，提升網格溫度，促進社會基層治理的提質增效，不斷提升網格覆蓋面、問題處置力、網格服務力和治理內動力，實現群眾滿意度的提升。

“科技綠”賦能 架起基層信息網

德化街街道把智慧化手段融入網格化治理工作，構建高效便民、數智賦能的二七商圈智慧管理平臺。圍繞商圈的管理、運營和應急保障三大要素，依托大數據、人工智能、5G等技術，搭建“1 3 N”系統架構，匯聚103個門禁監控、5個高空探頭、1200路商場內部監控探頭，綜合運用無人機、視頻巡查等手段，實時監測商圈人流量，實時預警處置各類突發情況。建立“網格員吹哨、網格長報到”的一站式事件處置機制，實現90%以上的事件都在網格內解決。2023年以來，依托商圈大數據分析結果，街道對亞細亞、無限城、百年德化等業態沖突多的地方進行指導協調，建立錯位分層次的業態體系，使商圈各商業體由無序競爭變為錯位互補，大大提高了商圈的整體熱度和消費體驗。在國慶、元旦、春節等假期全國熱門商圈熱度排行榜中，二七商圈多次榮登全國TOP10。

記者 朱翔宇 通訊員 王柯 羅欣

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