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十六萬張警民聯(lián)系卡,連著平安連著心(民警聯(lián)系卡圖片)

在柳州市公安局柳東派出所的黨建室陳列展柜里,擺放著一張張不同年代的警民聯(lián)系卡,一面是24小時(shí)為民服務(wù)的承諾,一面是語重心長(zhǎng)的叮嚀。

這小小的警民聯(lián)系卡,柳東派出所的民警們一發(fā)就是20多年,總共發(fā)了16萬張。20多年來,一代代的民警堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的初心使命,為民解決各種急難愁盼事。16萬張小卡片背后,是一個(gè)個(gè)愛民為民的故事。

發(fā)黃小卡片牽出愛民往事

12月6日,柳州市民黃阿姨要辦理戶口遷移手續(xù),小心翼翼地從錢包里取出一張發(fā)黃的小卡片,撥打了上面的電話:“小吳警官,你好。我是柳東村的黃阿姨,你可能不記得我了,但你的聯(lián)系卡我一直留著……”接電話的是柳東派出所民警吳玉華。

20年前,黃阿姨從外地落戶柳州市城中區(qū),因?yàn)樘峁┑纳陥?bào)信息與原戶口本上的信息不一致,導(dǎo)致辦理戶口遷移時(shí)“卡殼”。吳玉華利用休息時(shí)間到黃阿姨原戶籍所在地派出所了解情況,查閱戶籍底卡,收集相關(guān)證明材料,幫助黃阿姨順利完成戶口遷移。事后,吳玉華給了黃阿姨一張印有自己聯(lián)系方式的警民聯(lián)系卡,并對(duì)她說:“有事可隨時(shí)打電話找我。”

今年10月,黃阿姨買了新房,要將戶口從柳東村遷移到新房地址,于是打電話給吳玉華,詢問該如何辦理。20年間,對(duì)于這樣幫助群眾的事,吳玉華做了很多,他的電話號(hào)碼一直沒變,為的就是讓群眾第一時(shí)間找到他。

“你把群眾的事放在心上,群眾就把你放在心上。”當(dāng)了20多年社區(qū)民警的吳玉華感慨,“警民聯(lián)系卡是聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的一個(gè)很好的載體。”

與時(shí)俱進(jìn)的警民聯(lián)系卡

21世紀(jì)初,柳東派出所開始印制警民聯(lián)系卡,20多年間,這張小小的卡片隨著時(shí)代的發(fā)展已經(jīng)過多次改版,但民警服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾的核心內(nèi)容,永遠(yuǎn)沒變。

十六萬張警民聯(lián)系卡,連著平安連著心(民警聯(lián)系卡圖片)

2002年,柳東派出所印制了白色背景、純黑字體的第一代警民聯(lián)系卡。卡片上印著民警單位、姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式和工作地址等信息。

隨著社區(qū)警務(wù)工作的全面鋪開,2006年伊始,警民聯(lián)系卡首次升級(jí)換代,背景變?yōu)榈{(lán)色。結(jié)合轄區(qū)當(dāng)時(shí)“兩搶兩盜”侵財(cái)案件頻發(fā)的情況,柳東派出所將“門窗加固、注意關(guān)鎖;車輛回家、存放入庫;財(cái)物箱包、不離手眼”等財(cái)產(chǎn)安全防范提示語印在聯(lián)系卡上,并通過社區(qū)民警發(fā)放到千家萬戶。

十六萬張警民聯(lián)系卡,連著平安連著心(民警聯(lián)系卡圖片)

2012年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,警民聯(lián)系卡內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn),背面印上“網(wǎng)上公安局”和“網(wǎng)上警務(wù)室”的網(wǎng)址,讓群眾足不出戶就能及時(shí)了解公安工作和相關(guān)政策,咨詢和辦理各項(xiàng)公安業(yè)務(wù),全面實(shí)現(xiàn)警民零距離互動(dòng)。

2022年初,柳州市公安局在全國獨(dú)創(chuàng)“螺警官”的 IP形象,可愛生動(dòng)的卡通形象深受群眾喜愛。于是,最新一代的警民聯(lián)系卡上便多了這個(gè)極具柳州公安元素的“小家伙”。隨著微信的廣泛使用,最新一代的聯(lián)系卡上,民警還把微信二維碼印在聯(lián)系卡上,方便群眾添加。針對(duì)近年來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的高發(fā)態(tài)勢(shì),聯(lián)系卡的背面還印制了反詐宣傳提示語,時(shí)刻提醒群眾保持警惕,守住自己的“錢袋子”。

小卡片搭起警民“連心橋”

斗轉(zhuǎn)星移,日月更替。隨著城市化建設(shè)的發(fā)展,柳東派出所由原來管轄不足1萬名常住人口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所,逐步成為如今日均人流量超過20萬的城市中心派出所。

“雖然時(shí)代在變,但是柳東派出所愛民為民的初心不改,警民聯(lián)系卡也依然是我們聯(lián)系和服務(wù)群眾的重要手段。”柳東派出所所長(zhǎng)張自強(qiáng)說,“20多年來,我們發(fā)放警民聯(lián)系卡約16萬張。”

十六萬張警民聯(lián)系卡,連著平安連著心(民警聯(lián)系卡圖片)

這16萬張小卡片背后,演繹著一個(gè)個(gè)人民警察愛民為民的故事。

11月28日,市民李女士來到柳東派出所,給社區(qū)民警廖彩裕送來一封感謝信。原來,李女士在讀高中的兒子小張近期染上網(wǎng)癮,成績(jī)一落千丈,前幾天與家長(zhǎng)吵架后離家出走。事發(fā)后,李女士通過警民聯(lián)系卡上的電話,向社區(qū)民警廖彩裕求助。

接到李女士的求助電話后,廖彩裕立即調(diào)閱監(jiān)控視頻查找,并在小張家附近走訪,3個(gè)多小時(shí)后,終于在其家附近的一間奶茶店找到了小張。在廖彩裕耐心勸導(dǎo)下,小張同意回家,但不愿回學(xué)校上課。廖彩裕聯(lián)系公益心理咨詢師,對(duì)小張及其家人,就小張的心理狀態(tài)、家庭親子關(guān)系等問題多次進(jìn)行干預(yù)疏導(dǎo),最終解開了小張心里的“疙瘩”。小張表示一定會(huì)戒掉網(wǎng)癮,回校繼續(xù)讀書。

社區(qū)民警王偉亞負(fù)責(zé)的區(qū)域有很多村屯,他每天做得最多的事就是走村串戶收集情況信息、掌握社情民意、化解矛盾糾紛并發(fā)放警民聯(lián)系卡。時(shí)間久了,幾乎每個(gè)村民手中都有他的聯(lián)系卡,有什么情況都喜歡打電話向他咨詢、求助或傾訴,他的電話號(hào)碼成為村民心中的“110”。

這一張張看似不起眼卻發(fā)揮大作用的小卡片,訴說著一件件暖心的故事,在警民之間架起了一座座堅(jiān)不可摧的“連心橋”,也助力柳東派出所贏得了“全國楓橋式公安派出所”“全國公安機(jī)關(guān)愛民模范集體”“全國公安機(jī)關(guān)執(zhí)法示范單位”“全國工人先鋒號(hào)”等榮譽(yù)。

來源丨廣西法治日?qǐng)?bào)

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