尊敬的快遞公司：

您好！我是XXX公司的客服代表。我們注意到您公司近期有一些客戶反映在函調外地時，遇到了快遞費用的問題。我們非常理解您公司的處境，并希望盡快解決這個問題。

根據我們了解的情況，如果您在函調外地時需要寄送快遞，那么您可能會遇到快遞費用的問題。我們建議在這種情況下，可以先與快遞公司聯系，了解具體的費用情況。通常情況下，快遞公司會提供多種費用選擇，包括運費、保價費和派送費等，您可以根據需要選擇最合適的費用方案。

另外，如果您需要寄送物品，建議您在寄送前仔細閱讀快遞公司的收費標準，并確保您已經了解了所有費用和可能產生的費用。在寄送過程中，也請注意保持聯系，以便及時解決問題。

最后，我們再次感謝您公司為我們的客戶提供服務。如果您有任何疑問或需要進一步的幫助，請隨時與我們聯系。

此致

敬禮！

XXX公司客服代表

2023年2月19日