國網(wǎng)宜昌枝江市供電公司:打造“紅領(lǐng)網(wǎng)格·宜電通”黨建品牌提升服務(wù)水平
來源:三峽晚報(bào)
三峽晚報(bào)訊(通訊員孟丹)“小王師傅,快進(jìn)屋把身上擦擦,實(shí)在不好意思,這下雨還麻煩你跑一趟。”3月16日,國網(wǎng)枝江市供電公司董市供電所電力網(wǎng)格員王友松在“宜格服務(wù)”平臺(tái)收到福星村獨(dú)居張大爺家里沒電想在網(wǎng)上繳費(fèi)又怕操作不當(dāng)?shù)那笾畔⒑螅⒓辞巴鶑埓鬆敿抑心托闹笇?dǎo)運(yùn)用“宜格服務(wù)”平臺(tái)順利完成電費(fèi)繳納,并對他家里的用電設(shè)施進(jìn)行了全面檢查、及時(shí)消除安全用電隱患,這次貼心的電力服務(wù)是國網(wǎng)枝江市供電公司打造“紅領(lǐng)網(wǎng)格·宜電通”提升服務(wù)水平的縮影。
枝江市是全省首個(gè)智慧城市試點(diǎn)建設(shè)縣級市,該公司在原社會(huì)網(wǎng)格化服務(wù)與電力網(wǎng)格化服務(wù)“雙網(wǎng)融合”的基礎(chǔ)上,借助“宜格服務(wù)”平臺(tái)資源,將黨建引領(lǐng)崗區(qū)隊(duì)建設(shè)、下沉黨員社區(qū)綜合治理等工作嵌入到宜格服務(wù)的具體實(shí)踐中。通過組織黨員服務(wù)隊(duì)、電力網(wǎng)格協(xié)管員、社區(qū)下沉黨員、企業(yè)服務(wù)秘書加入宜格服務(wù)微信群,拓展服務(wù)范圍,更新服務(wù)方式等,更好的為群眾辦實(shí)事、解難題,做到問題不出群,困難不出圈,讓智慧黨建建設(shè)在黨建引領(lǐng)社區(qū)綜合治理中落地生根、開花結(jié)果。
與此同時(shí),國網(wǎng)枝江市供電公司主動(dòng)對接宜昌市大數(shù)據(jù)局,率先在“宜格服務(wù)”平臺(tái)“社區(qū)黨組織網(wǎng)格服務(wù)”首界面開通電力網(wǎng)格員服務(wù)模塊,增設(shè)“我要咨詢、我要辦電、我要繳費(fèi)和宣傳公告”等線上服務(wù)功能,讓群眾充分享受智慧服務(wù)帶來的獲得感,使智慧黨建服務(wù)更加深入民心。
據(jù)悉,3月以來,“紅領(lǐng)網(wǎng)格·宜電通”以“宜格服務(wù)”群為載體組織黨員服務(wù)隊(duì)向群眾宣傳安全用電、智能用電、綠色生活等社會(huì)常識(shí),上門為群眾消除用電安全隱患。為了讓群眾更清楚的了解和應(yīng)用“宜格服務(wù)”,枝江公司在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心增設(shè)了“移動(dòng)式”電力營業(yè)廳,電力網(wǎng)格協(xié)管員“面對面”向社區(qū)居民宣傳智慧服務(wù)新舉措,“手把手”教居民使用“宜格服務(wù)中心”小程序,讓廣大群眾享受更加便捷的智慧黨建服務(wù)。
下一步,國網(wǎng)枝江公司將繼續(xù)以推廣應(yīng)用“宜格服務(wù)”為載體,加大“紅領(lǐng)網(wǎng)格·宜電通”品牌推廣效應(yīng),擴(kuò)大智慧服務(wù)覆蓋力面,完善“宜格服務(wù)中心”小程序,用心用情推送各項(xiàng)服務(wù)新舉措,營造出更便捷、更透明、更智慧的惠民環(huán)境。
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