近年來，玉林市福綿區堅持黨建引領基層治理，通過群眾點單、社區派單、黨員接單的工作閉環方式，推動在職黨員定期到社區“雙報到”，走好新時代黨的群眾路線，著力提升社區治理效能和水平，全面提升群眾幸福感和滿意度。

群眾點單，收集需求“定”事務

堅持以群眾需求為導向，建立健全以“鄉鎮黨委—社區黨組織—網格黨組織—網格員”為主干的黨建網格管理體系，在職黨員到社區“雙報到”并擔任網格員，到社區中摸排群眾“急難愁盼”的操心事、煩心事、揪心事著力找準關鍵、瞄準靶向，收集重點特殊人群和居民群眾有關生活服務、教育醫療、小區安全等事務。對簡單問題立刻答復，一般問題限時辦結，復雜問題分析研判，建立臺賬、納入派單計劃。截至目前， 限時辦結事項1150多件， 征集整理各類服務清單210余條，收集微心愿100余條，梳理出居民合理訴求事務60條，為提早發現問題、解決問題贏得了先機，確保了社區服務更高效、更精準。

社區派單，菜單分類“明”任務

各社區遇到無法獨立解決的復雜事項或突發事件，經村“兩委”聯席會議分析研判后通過“云掌柜”平臺啟用“呼叫響應”，結合群眾需求以及當前重難點工作與結對共建單位提供的資源服務清單進行匹配，制定“服務項目任務”，將群眾的“任務清單”、社區黨組織對任務清單進行分析研判，結合與社區簽訂《共建協議書》的區直屬機關黨組織的單位性質及“雙報到”黨員的特長優勢和簽訂的“在職黨員認領項目承諾卡”。制定黨員志愿服務項目清單，采取面對面送達、網絡電話反饋等方式，將服務清單精準派發給駐區單位和在職黨員，明確責任人，確保每件事都有人員跟蹤解決，做到“事事有人管、件件有人辦”。截至目前，社區黨支部按照6類“菜單”派單900余單。

黨員接單，下沉基層“抓”服務

堅持資源整合、部門聯動，將在職黨員進社區報到服務群眾工作與主題黨日、“創建全國文明城市”等有機結合起來，800余名黨員到社區接單，下沉到12個社區基層一線開展民意收集、敬老助殘、法律咨詢、文明新風倡導等“雙報到”活動120次，服務居民群眾1600余人次。開展政策宣傳、青少年教育、黨建工作指導等服務活動超6000人次，助推解決就業、就醫、出行等居民關心關注的熱點難點問題151件。開展慰問老人、困難兒童等活動52次，捐款修路、安裝路燈等公益活動47次。同時，在職黨員把對外服務項目整合到黨群服務中心，打造“十五分鐘”黨群服務圈，建立“就業服務愛心超市”“玉事我幫您、福城更美麗”服務驛站，為群眾提供“一站式”服務。2023年以來，各個社區黨群服務中心接受群眾咨詢2000余人次，辦理群眾業務3100余件。(李光華)

來源：福綿區委組織部