近日，中共嘉興市物業行業委員會召開第一次全體會議，審議通過了《中共嘉興市物業行業委員會工作規則(試行)》。2023年以來，嘉興市依托成立行業黨委，全面強化對物業管理工作的領導，著力提升行業黨建與業務工作深度融合，切實推動城市基層黨建引領基層治理提升，不斷推動物業服務高質量發展。

推動三方協同共治

提升基層治理水平

“我們三家浜社區是2011年成立的，從之前的6個村分散居住到如今的一個社區集聚而居，變化很大啊。”嘉興市南湖區七星街道居民王天仁說，“現在越來越覺得自己是社區的一分子咯!”

面對轄區流動人員增加、居民訴求多元、社情民意復雜的多元治理格局，三家浜社區設立網格黨支部主題黨日、民情懇談日、網格服務日“三日”制度，探索開展社區黨委自辦物業等特色工作，提升社區居民幸福感。近3年來，三家浜社區黨委集中解決各類居民訴求、物業糾紛270余個。

近年來，嘉興市以“抓行業就要抓黨建”工作思路，積極推進黨建引領三方協同共治，推動市、縣兩級全部成立物業行業黨委，建立健全三方協同協商議事機制，助推社區居委會、業主委員會、物業服務企業黨組織應建盡建，不斷推動小區矛盾糾紛化解，打通行業管理和社區治理的“最后一百米”，該市三方協同累計收集問題4517個，解決4090個，解決率90.5%。

嘉興市還通過制定《嘉興市業主委員會規范化建設指引》，為業委會的組建、換屆、日常管理、評價等全流程規范運作提供示范與指導，當前嘉興全市業委會成員中黨員比例達到57%。

強化物業行業監管

凝聚行業黨委合力

嘉興市在浙江省率先出臺《關于推動現代物業服務業高質量發展實施意見》，提出物業行業高質量發展目標，通過“一引五化”，即通過黨建引領，實現物業行業品牌化、規范化、專業化、標準化、數字化發展目標，助力打造“宜居在嘉，物業最優”的現代物業服務示范城市。

“周末課堂”為小區業主解決周末小孩無人照顧的煩惱，“敲門阿姨”為小區業主提供特色家政和看護服務，“君鵬老兵驛站”致力于幫助退伍老兵再就業，“紅代辦”主要服務小區內的獨居、80歲以上高齡等特殊居民……

近年來，嘉興市全力推進“紅色物業”“美好家園”創建，提升社區服務能力。2023年新增市級紅色物業項目63個，申報省級37個，創建市級“美好家園”小區10個、省級2個。

2023年，嘉興市各級物業主管部門積極開展物業服務領域嚴管行動，通過多渠道全面收集問題線索，對行業亂象全面起底整治；在數字建設方面，加快推進物業智慧化建設，上線業主電子投票應用，全市有54個項目使用電子投票完成107項議事決策事項，實現信息公示2030條，最大程度保障業主知情權和監督權。

“物業行業黨委工作規則、議事機制的建立，為推動物業服務行業工作融合奠定了扎實基礎。”嘉興市房管中心物業科相關負責人介紹，未來將進一步推動小區專業物業覆蓋率、業委會組建率提升，優化完善物業服務標準，推動建立“質價相符、優質優價”的物業服務市場環境，不斷提升物業服務品質，滿足居民對美好生活的向往。