近日，中共嘉興市物業(yè)行業(yè)委員會(huì)召開(kāi)第一次全體會(huì)議，審議通過(guò)了《中共嘉興市物業(yè)行業(yè)委員會(huì)工作規(guī)則(試行)》。2023年以來(lái)，嘉興市依托成立行業(yè)黨委，全面強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，著力提升行業(yè)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合，切實(shí)推動(dòng)城市基層黨建引領(lǐng)基層治理提升，不斷推動(dòng)物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

推動(dòng)三方協(xié)同共治

提升基層治理水平

“我們?nèi)忆荷鐓^(qū)是2011年成立的，從之前的6個(gè)村分散居住到如今的一個(gè)社區(qū)集聚而居，變化很大啊。”嘉興市南湖區(qū)七星街道居民王天仁說(shuō)，“現(xiàn)在越來(lái)越覺(jué)得自己是社區(qū)的一分子咯!”

面對(duì)轄區(qū)流動(dòng)人員增加、居民訴求多元、社情民意復(fù)雜的多元治理格局，三家浜社區(qū)設(shè)立網(wǎng)格黨支部主題黨日、民情懇談日、網(wǎng)格服務(wù)日“三日”制度，探索開(kāi)展社區(qū)黨委自辦物業(yè)等特色工作，提升社區(qū)居民幸福感。近3年來(lái)，三家浜社區(qū)黨委集中解決各類居民訴求、物業(yè)糾紛270余個(gè)。

近年來(lái)，嘉興市以“抓行業(yè)就要抓黨建”工作思路，積極推進(jìn)黨建引領(lǐng)三方協(xié)同共治，推動(dòng)市、縣兩級(jí)全部成立物業(yè)行業(yè)黨委，建立健全三方協(xié)同協(xié)商議事機(jī)制，助推社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織應(yīng)建盡建，不斷推動(dòng)小區(qū)矛盾糾紛化解，打通行業(yè)管理和社區(qū)治理的“最后一百米”，該市三方協(xié)同累計(jì)收集問(wèn)題4517個(gè)，解決4090個(gè)，解決率90.5%。

嘉興市還通過(guò)制定《嘉興市業(yè)主委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)指引》，為業(yè)委會(huì)的組建、換屆、日常管理、評(píng)價(jià)等全流程規(guī)范運(yùn)作提供示范與指導(dǎo)，當(dāng)前嘉興全市業(yè)委會(huì)成員中黨員比例達(dá)到57%。

強(qiáng)化物業(yè)行業(yè)監(jiān)管

凝聚行業(yè)黨委合力

嘉興市在浙江省率先出臺(tái)《關(guān)于推動(dòng)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》，提出物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)“一引五化”，即通過(guò)黨建引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)品牌化、規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化發(fā)展目標(biāo)，助力打造“宜居在嘉，物業(yè)最優(yōu)”的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)示范城市。

“周末課堂”為小區(qū)業(yè)主解決周末小孩無(wú)人照顧的煩惱，“敲門(mén)阿姨”為小區(qū)業(yè)主提供特色家政和看護(hù)服務(wù)，“君鵬老兵驛站”致力于幫助退伍老兵再就業(yè)，“紅代辦”主要服務(wù)小區(qū)內(nèi)的獨(dú)居、80歲以上高齡等特殊居民……

近年來(lái)，嘉興市全力推進(jìn)“紅色物業(yè)”“美好家園”創(chuàng)建，提升社區(qū)服務(wù)能力。2023年新增市級(jí)紅色物業(yè)項(xiàng)目63個(gè)，申報(bào)省級(jí)37個(gè)，創(chuàng)建市級(jí)“美好家園”小區(qū)10個(gè)、省級(jí)2個(gè)。

2023年，嘉興市各級(jí)物業(yè)主管部門(mén)積極開(kāi)展物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)管行動(dòng)，通過(guò)多渠道全面收集問(wèn)題線索，對(duì)行業(yè)亂象全面起底整治；在數(shù)字建設(shè)方面，加快推進(jìn)物業(yè)智慧化建設(shè)，上線業(yè)主電子投票應(yīng)用，全市有54個(gè)項(xiàng)目使用電子投票完成107項(xiàng)議事決策事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)信息公示2030條，最大程度保障業(yè)主知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

“物業(yè)行業(yè)黨委工作規(guī)則、議事機(jī)制的建立，為推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作融合奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。”嘉興市房管中心物業(yè)科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，未來(lái)將進(jìn)一步推動(dòng)小區(qū)專業(yè)物業(yè)覆蓋率、業(yè)委會(huì)組建率提升，優(yōu)化完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)建立“質(zhì)價(jià)相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，滿足居民對(duì)美好生活的向往。