暢家巷社區舉行協商議事會

“這事多虧了毛大姐和志愿者，頂著大太陽來幫助我們調解。”家住暢家巷社區的陳大娘，說起在兩周前因樓上漏水與鄰居鬧矛盾的事兒，最終在毛大姐的耐心勸說下，兩家關系又恢復到了以前，心里充滿了感激和感動。為了改善鄰里關系、改善小區居住環境、處理婆媳矛盾糾紛……去年在酒泉路街道指導下，社區成立了“毛大姐調解室”，面向轄區居民招募志愿者，在各單元設立居民信息員，建立居委會和小區、單元三級調解機制，以便將發生在社區內的矛盾糾紛化解在萌芽狀態，調解室成立至今始終保持著100％的調解成功率。而這，只是街道結合基層黨組織建設標準化，以及城市基層黨建引領城市基層治理，大力開展“一社一特”服務項目，實現“局部相加大于整體”效果的縮影。近年來，酒泉路街道在做實“一公里”黨建品牌的基礎上，突出黨建引領，立足百姓需求，逐步構建了一社區一特色的服務體系，突出城市的溫度和老百姓的感受度，形成了暢家巷社區“暢享社區”品牌、張家園社區“明光筑夢愛心社”品牌、南稍門社區“石榴情”品牌、楊家園社區“家黨建”品牌、中街子社區“鄰聚里”品牌，這些品牌成為黨建引領社區治理的實踐基地、基層黨建的樞紐平臺和服務百姓的共享家園。

以“暢享社區”為引擎發動社會快車新力量

“我們以抓大黨建為引領，著力強化社區服務功能，打出了‘暢’字品牌，發動社會快車新力量，為居民群眾帶來暢通、暢快、暢享、暢談社區服務新模式，開啟暢享品牌引領社區治理新思路。”暢家巷社區書記沙燕這樣說。

小學下午放學早，有些上班族接不上，如何保障孩子安全，一直是居民關注的焦點，也是社區服務的側重點。暢家巷社區聯動轄區內蘭州一中等名校師資力量，依托社區四點半工程，推出“暢翔少年”服務品牌。通過四點半課后托管班、公益大講堂、文化沙龍、假期小課堂等方式，為學齡兒童免費提供素質教育和社會實踐，為青少年成長加油助力。

社區通過引入民主協商理念，推出“暢談客廳”專門解決鄰里矛盾、老城區基礎設施改造、小區院落“微治理”、婦女兒童法律維權、政策落實監督評議等問題，為社區暢通民意疏導社會問題，提供有效途徑。

以“生態文化”為舵手揚起濃郁書香大風帆

張家園社區依托全市首家花園文化社區“明光庭院”，創設“我的聲音·你的眼睛”明光筑夢愛心社，突破黨建“內循環”，創設了“i課堂、i社團、i公益、i心愿”4類服務項目，向轄區提供開放式、精準化的社區服務。

社區發揮鳳翮筑夢書屋優勢，通過“陣地 平臺 載體”方式，實現資源、服務、需求精準對接，定制多樣化、差異化、個性化文化服務活動，實施居民道德素質提升、市民文明行為規范、公共文化體系完善、文化資源共建共享、群眾文化生活融合、社區文化產業培育“六大行動”，培育居民的文化歸屬和家園意識。

社區“我的聲音·你的眼睛”志愿服務隊由社區工作人員、社區黨員、轄區單位志愿者、青少年志愿者和社團志愿者組成，為轄區行動不便黨員、老人、困難群體提供上門送學、家政服務、心理疏導、政務代辦等全方位服務活動，形成“家門口”便民服務圈。

聯合團區委發起“愛心共享冰箱”公益項目，在炎炎夏日，為環衛工人、快遞小哥、派出所民警等一線服務人員帶去一份清涼，以此帶動更多的單位加入到公益活動中來，讓愛能夠延續傳遞下去。聯合筑夢公益發起“以書換綠”活動，發動轄區單位、居民積極參與兌換，促進舊書的有效利用，激活閑置圖書資源，樹立環保和綠色生活理念。

以“家國情義”為源頭引領小社區變大家庭

楊家園社區以建設“共同家園”為目標，以“家引領、家共享、家服務”為主線，樹牢“家”理念，突出“家”情懷，創新社區“家黨建”工作模式，打造管理同心、發展齊心、幸福貼心、睦鄰暖心的城市區域化“家黨建”共同體。

編織管理服務“一張網”，以網格化為基礎，建立街長制管理制度，實現對轄區居民全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，力爭做到“小事調解不出網格，大事化解不出街社”，縮小工作力量的單位面積，擴大社區服務的密度。

結合“放管服”改革，將綜合辦公區打造成開放式的服務辦事空間，實施“一口式接件，分類式辦理，多渠道回訪”的方式，提高了居民辦事的效率，讓群眾享受到“家門口的政務服務”。針對轄區面積小、人口密度大、老年人口占比較多，存在照顧關懷不到位等問題，與社工組織聯辦社區老年大學，開設課程包括太極、書法、手工編織、芳香理療等，豐富老人生活，繼續發揮余熱。

以“協商議事”為土壤播種為民服務新希望

中街子社區圍繞“黨建集結號”工作核心，依托城市基層黨建共治共建共享主線，通過“區域共建、多元參與、共筑家園”思路，打造社區“鄰聚里”黨建品牌，探索新時代城市社區治理新模式。

“轄區小巷縱橫，人流來往密集，建筑新舊相依，隨著地標性建筑紅樓時代廣場的崛起，現代商圈與磚混結構住宅區相互交融，新舊建筑風格與文化差異不斷碰撞，在新舊交融地域發展中產生新問題。”中街子社區書記介紹，為探索解決新形勢下的新問題，通過打造社區“鄰聚里”品牌，激發社區治理新活力，形成了以黨建帶社建，以社建促和諧，以和諧助發展的新格局，達到“優化社區環境，提升社區品位，增強社區凝聚力，擦亮社區名片”目標。

“社區推行的居民議事四步法模式真好！既推進社區治理又幫助居民解決難題。”社區網格員在巡查中了解到，井兒街10-24號三不管樓院，自2017年5月底至今居民無法正常使用生活用水，社區得知這一情況后，在熱心居民夏文博夫婦等配合下，自當年6月開始，先后協調街道物管辦、城市供水集團等單位，并組織樓院居民代表通過議事會、部門單位聯席會等協商會議4次，達成了井兒街10-24號樓院開展上、下水管網和樓頂防水項目改造工程，徹底解決了轄區居民吃水難問題。

以“親情民宗”為車頭凝聚民族團結石榴情

南稍門社區圍繞“共同團結進步、共同繁榮發展”主題，以“一核六情”為發展思路，打造“石榴情”黨建品牌，積極探索新時期城市社區民族團結進步工作。

社區在廣泛深入的學習、宣傳黨和國家民族政策、法律法規的基礎上，聯系轄區伊真集團，在回族聚居地互助巷小區設立了95米長的文明城市宣傳陣地，宣傳社會主義核心價值觀、中國夢和講文明樹新風等，讓創建全國文明城市工作做到家喻戶曉。同時積極聯系轄區兩個清真寺的寺管會，在清真寺內設立宣傳陣地，通過電子顯示屏、懸掛橫幅標語、設立宣傳展板、發放“一封信”等方式，在清真寺大力營造濃厚的宣傳氛圍，動員居民投身到民族團結進步創建工作中來，將民族團結進步創建工作延伸到每一個角落。

互助巷小區始建于上世紀90年代，因建成時間長樓院環境非常破舊，為改善樓院環境和居民生活環境，街道對小區9棟樓全部進行粉刷，并對樓體外墻進行保溫改造。社區主動聯系愛心民族企業，在互助巷內安裝漂亮的路燈，照亮了居民出行路。

酒泉路街道通過“一社一特”項目品牌的建設，有針對性地解決了聯系服務群眾“最后一公里”問題，并在街道“黨建集結號”城市基層黨建品牌的引領下，各社區特色項目品牌將著力提升服務效能，不斷深化和拓展服務功能，實現服務群眾“零距離”，讓每個工作生活在酒泉路街道的黨員干部、居民群眾都能共享到家門口的零距離服務。蘭州日報社全媒體記者 楊晟途 文/圖