人民網上海4月1日電 （唐小麗）閔行區梅隴鎮以社區自治、共治作為推進基層民主社會建設的重要內容，結合“田園模式”、“創全”、創建“美麗家園”和“三長”隊伍建設等工作內容，深化業委會建設，發揮當家人的積極作用，提高社區居民、業主參與治理小區事務的參與度，逐漸形成良性的自治、共治氛圍。

建立社區微信“yi”平臺，健全4項機制

社區自治與共治，關鍵在于群眾的參與，參與的前提便是信息的有效溝通。梅隴鎮社區中心以“互聯網 ”的智慧社區建設為契機，大力推廣小區微信“yi”平臺（“易”、“議”、“翼”、“憶”、“益”、“宜”），實現信息化管理模式，提高群眾自治的熱情，進一步加強小區管理與服務。

社區微信“yi”平臺的構建以居委黨建工作、業委會工作和“田園模式”作為小區自治共治的主要內容，通過開設“智慧黨建”、“業主之家”和“平安家園”欄目提升居民、業主對社區建設的感受度。

社區微信“yi”平臺固化4項工作機制體現4個著力：一是建立黨建引領的工作機制，明確居委書記是小區自治、共治管理的第一負責人，居委專職副書記作為業委會輔導員并負責“yi”平臺操作，著力解決業委會參與小區建設的角色問題；二是建立信息公開機制，要求小區各項工作上傳至“yi”平臺，包括居委黨組織、居委、業委會等各項工作，著力解決業委會信息不透明問題；三是建立議事討論機制，要求小區各項重大事項必須在“yi”平臺上征求意見，著力解決業委會閉門造車問題；四是業主大會電子投票表決機制，創新業主大會召開形式，著力解決業主大會組織和參與的短板。

社區微信“yi”平臺呈現4大效果凸顯6個“yi”：一是業主大會新形式，拇指表決更簡“易”；二是社區大事共商“議”，黨建引領添新“翼”；三是社區風采來展示，精彩瞬間時時“憶”；四是動態信息常更新，陽光“益”事創新“宜”。

據悉，由梅隴鎮社區中心牽頭、房管辦事處和綜治辦的協助下，通過2個月的時間幫助梅隴鎮所有住宅小區建立了微信“yi”平臺。

建立黨建引領工作機制 傳遞社區正能量

小區內的一些重大事項，既是業委會的分內事，也是居委會的本職工作，所以居委會和業委會這兩負擔子需要居委黨組織一肩挑,微信“yi”平臺就發揮了居委黨建引領的作用。通過平臺開設的“智慧黨建”、“業主之家”、“平安家園”三個欄目上主要發布政府、居委會、業委會、社會組織等相關信息。所有信息必須在黨組織召開的“四位一體”會議通過后進行發布，業委會不得擅自將有關決定未經黨組織審核就公告于業主。微信“yi”平臺作為小區的官方發布平臺，實現了政府管理和基層群眾自治的功能互補，及時傳播正能量。

朱梅小區技防設施改造

望族新苑小區就是通過“yi”平臺發揮著居委黨組織黨建引領的作用。居委將每月一次的“四位一體”議事內容搬到了微信“yi”平臺上，將小區中的大小事用活潑生動的語言征詢和告知小區居民、業主。比如，在開展的小區消防演習活動，居委事先在平臺上征求了居民意見，征集到了熱心志愿者的參與，并將所有工作安排和組織任務上傳至微信平臺。由于事前宣傳組織到位，居委、業委會和物業工作任務分配明確，在志愿者的積極配合下，消防演習取得了很好的效果。又如：小區要增設地下車庫門禁系統，在“四位一體”會議討論后，居委將征求意見稿上傳至了微信平臺，并很快得到業主許多有益的建議。在之后的“四位一體”會議和業主大會表決中都順利的通過了。只要事關小區建設，居民、業主動動拇指就能在第一時間看到和參與，使群眾及時了解居委 業委會工作和小區動態，通過微信“yi”平臺，傳遞一個散發正能量的樂活小區。

實行議事討論機制 解決小區煩心事

微信“yi”平臺提供線上的互動交流，發展成為廣大業主為小區發展建言獻策的陣地。依靠此平臺，梅隴鎮住宅小區業委會形成了收集意見、確定主題、制定方案、表決實施、組織協調等討論事項五步工作法。

梅隴二村141-185號停車管理征求意見

如：梅隴二村141-185號小區在平臺上征集到了小區群眾最關心的是停車難的問題，不少業主因為找不到車位就將車子停進綠化帶，晴天起灰塵，雨天濺泥漿。為此業委會就是否增加小區停車位、如何改造綠化打通生命通道改造等問題在平臺上征詢業主意見，經過反復討論和研究，最終形成了具體方案。由于這項工作始終在群眾參與下得到了群眾的積極響應，最后有80%以上的業主實際參與了業主大會的表決，通過率達到95%以上。在工程實施過程中，在居委和業委會的組織協調下，得到了小區業主的積極配合，解決了梅隴二村居民的煩心事。

物業管理是小區業主關心的一件大事，物業管理的滿意度體現在物業公司能否及時處理業主在物業管理中的矛盾。為此，在微信公眾號平臺的“業主之家”內設置了“物業管理及整改”的二級欄目，要求物業公司在三天之內給在線上反映問題的業主予答復，對于共性的或者難點問題，居委黨組織及時組織召開“四位一體”會議，并將會議有關內容上傳至平臺，在業委會和業主的監督下，督促物業公司整改到位。

實行信息公開機制 激發業主參與熱情

業委會工作信息的公開、透明和規范，不僅便于業主查閱和監督，更能讓業主及時了解小區情況與動態，發揮“主人翁”意識，積極參與到小區建設中來。

上海欣苑業主實名注冊活動

比如，業委會將小區維修資金、公共收益及重大項目等內容上傳至微信平臺，業委會換屆的所有程序和工作安排也全部呈現在微信平臺上。綠地春申小區在建立微信“yi”平臺后，收到了很好的效果。經過一年的運作，以實名制加入小區微信公眾號的業主有570戶，接近全部總數的84%。2016年小區業委會只用了三個月就順利完成了換屆，實際投票率高達81%。

探索電子投票表決機制 創新業主大會召開形式

微信“yi”平臺的核心功能是業主大會電子表決系統，通過創新業主大會電子書面表決機制提高業主大會召開效率。在實際工作中業委會組織召開業主大會很不容易。而且，不管是集體討論還是書面征求意見都存在不盡人如意的地方，容易出現假票、作弊投票等問題，由此產生的上訪屢見不鮮，嚴重的還會導致業委會工作陷入癱瘓。

鑒于此，梅隴鎮在2016年經過與閔行區房管局、鎮房管辦、鎮律師團的討論、溝通和論證后，邀請軟件開發公司根據業主大會的表決邏輯開發出了一套電子表決系統。借助大數據管理優勢，使用電子書面征求意見的形式召開業主大會，通過現代信息手段保障業主大會的公正公開。

(責編：唐小麗、軒召強)