紅網時刻通訊員 鄭丹 長沙報道

“自從有了社區智慧平臺，生活越來越方便了。”長沙市芙蓉區文藝路街道喬莊社區72歲的老黨員鄒品傳說。“我現在待在家里就可以觀看網絡直播課堂、繳納黨費、了解社區動態。年紀大了，購買生活物資不方便，現在社區智慧平臺上輕松就買到了，而且很快就能送貨上門。”鄒品傳在手機上熟練地瀏覽“喬莊社區”公眾號，已然一個二十出頭的年輕小伙。

為創新黨建引領，充分發揮基層黨組織核心作用，自2019年6月以來，芙蓉區文藝路街道喬莊社區創新黨建工作模式，以“智慧黨建”信息化平臺為核心，借助5G、物聯網 人工智能和科技軟件等新技術，使基層黨組織工作方式、活動內容更加契合群眾所盼，構筑起云上“紅色堡壘”。

云黨建——讓學習管理更高效

“在閑暇之余打開手機，看看‘喬莊社區’黨建微平臺新動態已成了生活習慣。”黨員李映新說，“它及時全面地推送重大黨政信息、理論歷史資料，是身邊最好的黨政瞭望臺。作為普通黨員，我感到黨建微平臺把上級精神完好傳送到了最基層！”她坦言，平時由于工作比較忙，大多時間都是利用乘車時間或者睡前來黨建平臺為自己“加油充電”，時刻使自己緊跟黨的步伐。

喬莊社區積極探索新形勢下加強新媒體黨建的新路子，按照把支部建在“網”上的思路，初步構建了“黨旗下的互聯網”格局。目前，社區智慧黨建云平臺，已經成為了社區黨委日程安排的“課程表”，一方面黨員可以通過平臺參與報名、請假、發表心得體會等，另一方面也增強了活動開展的時效性、規范性和便捷性，實現組織生活隨時隨地與黨員無縫對接。社區還能通過智慧黨建平臺，發布“微黨課”“微視頻”“微動漫”，及時推送政策理論、實用技術等，實時記錄、督查學習情況，讓黨員“在線學習”成為常態。

截至6月中旬，社區智慧黨建平臺通過互聯網實現了社區黨組織、黨員隊伍、黨建活動、黨組織制度落實、區域黨建等方面的線上對接，將支部建在網上、黨員連在線上，開啟了黨支部“五化”建設的“云模式”。通過連接全國黨員系統、長沙黨建、社區公眾號實現了社區黨務管理智慧化，提升了流動黨員管理水平，同時還開通了黨員回家這個特色功能，將社區的五類黨員管理做得更精細、更貼心。

在智慧黨建云平臺中，黨員學習內容一目了然。

云商城——讓居民生活更便捷

“我和家人都在家隔離，家里沒有酒精也沒有蔬菜，能不能麻煩你幫忙買一下？”家住新生村22號的黃芳一家于3月16日晚從武漢返長，被告知需要在家隔離14天，無法購買生活物資。社區網格員肖春蓮收到信息后，第一時間為黃芳家家送去了生活所需物品，并告知其關注社區公眾號，可以在“社區電商”版塊中購買到生活物資。

自新冠肺炎疫情發生以來，如何讓居民享受到更加高效、便捷的服務，如何推動轄區企業商戶有序復工復產、恢復經濟活力，成了喬莊社區黨委書記朱鵬輝深思的一個問題。說干就干，經過社區兩委成員、黨員骨干的研究討論，社區在智慧黨建云平臺的基礎上，探索黨建引領電商發展的“互聯網黨建新路”，推動黨建工作與電商發展互促共融。一是把牢商家的“方向盤”，對商家的上線的產品嚴格把關、資質進行審核，并統一給商家制作“亮身份、亮誠信、亮服務”牌；二是帶動經濟效益，幫助轄區難以經營的實體店進行線上銷售，確保實體經濟的“疫情損失”降到最低，同時拉動“跑腿”等業務，為失業人員增加收入；三是通過打造“15分鐘便民生活圈”，實現居民足不出戶消費。同時覆蓋家政服務、停車點查詢、生活繳費、文化娛樂搜索等便民惠民服務，讓居民一鍵即可實現。

居民可在手機上購買物資，線上邀請家政服務人員上門服務。

云服務——讓社區工作更精細

黨建由虛化實，最重要的法寶是“實用”，智慧黨建云服務平臺的根本目標，就是服務和改善民生。為使公共服務增效，社區結合“一門式”服務，充分發揮“4N”紅色網格員隊伍作用（社區工作人員、樓棟長、黨員骨干、居民志愿者），利用社區公共服務中心前臺接單系統、網格員終端處理系統和后臺充分互動對接，形成接單、派單、理單、核單連貫流程，確保事事有人抓，件件有人管，改善了傳統社區管理由于信息不暢帶來的資源浪費和效率不高等問題，讓居民足不出戶就能辦事。

近日，喬莊社區工作人員從智慧黨建云服務后臺看到了咨詢問題32條、提出建議11條、尋求幫助4條。“這是喬莊社區實行網格化管理的成果，也是智慧社區的一種管理方式。社區網格員可以通過社區公眾號后臺，及時解決居民反映的問題，哪里有人亂倒垃圾、哪里路燈不亮、哪個消防通道被占道……信息都可以隨時掌握，社區可以根據問題的性質反映的相關部門及時進行處理。”朱鵬輝表示。

“家里有些困難，不好意思去社區說，就托鄰居在智慧黨建云服務平臺中求助社區黨組織，沒想到第二天社區工作人員就來我家了解情況了。”家住新生村29號的黃桂華說。她借助的是平臺中投訴、建議板塊，該平臺旨在深化黨組織服務基層群眾工作，讓居民的各類訴求得到解決，并將解決方法、處理過程等文字圖片信息上傳網絡，實現全程“可視化”。“云服務”平臺自建立以來，共為民辦事110余件，節約了辦事成本，提升了工作效率。

通過平臺手機建議，逐步形成居民線上點單、網格員線下服務的模式。

云數據——讓現代化治理更科學

“對不起，因住戶停車位不夠，我們院子禁止外來車輛進入。”家住幸福小院的李凌向準備停車進小區的路人說。與此同時，幸福小院的道閘管理系統相關數據也出現在了喬莊“互聯萬家”的指揮平臺上，實現對小區進出居民、車輛的精準掌握。平臺上不時更新著流動人員統計、消防通信管理、經濟數據統計、房屋租賃等大數據。平臺還通過對接公安“天網”“數字城管”“交管12123”、區數據資源中心等政務后臺，匯集城市管理、公共安全、公共服務等信息資源，打破信息壁壘，并將智能門禁、攝像頭、路燈、充電樁、應急感知設備、云喇叭等建設用于小區治理。

把黨建工作過程搬上網絡，是利用新媒體來檢驗黨員服務、接受群眾監督、摸排黨務新問題的創新方式。下一步，喬莊社區黨委將把黨建工作更深入地融合互聯網思維與技術，進一步掌握網絡主動權，融合互聯網思維，實現“一盤棋”布局、“一張網”管理。