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最好的“12345”!(最好的早上好圖片)

北京的市民都知道

有了煩心事兒

撥打12345市民熱線

但在昌平回龍觀

居民們正在轉(zhuǎn)變這一想法

因為,在這里

社區(qū)書記才是最好的

12345

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藍天嘉園

解決入學難問題

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藍天嘉園社區(qū)作為空軍安置用房,社區(qū)書記李海水剛上任沒多久,社區(qū)居民就面臨一個棘手的難題。按照現(xiàn)行中小學入學劃片相關(guān)政策規(guī)定,住在該小區(qū)的孩子不符合回龍觀周邊各中小學校的接收條件。

解決辦法:

在了解大家的需求并匯總后,他開始了在回龍觀鎮(zhèn)和空參之間跑來跑去的溝通工作。制作社區(qū)學齡兒童花名冊、向鎮(zhèn)政府陳情、多次與空參相關(guān)部門溝通……在李海水的多方努力和推動下,社區(qū)很多孩子成功升入家附近的北京一六一中學

領(lǐng)秀慧谷

路燈亮了

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原來朱辛莊一期土地開發(fā)項目范圍內(nèi)的朱辛莊西路、東路、中路、西二路 4 條道路由于開發(fā)遺留問題,道路路燈多年未安裝,造成群眾出行不便。

解決辦法:

領(lǐng)秀慧谷社區(qū)書記郭榮華第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映該情況,在相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和協(xié)調(diào)下,60盞路燈的安裝和調(diào)試工作很快得以完工。

此外,社區(qū)書記還公布了電話,方便居民!

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云趣園

清圈地 引菜籃子

云趣園社區(qū),在回龍觀屬于較大的一個社區(qū),也存在一些問題:小區(qū)圈占綠地行為、居民買菜難問題。一直困擾著社區(qū)居民。

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解決辦法:

針對群眾反映強烈的三區(qū)南門北側(cè)擅自占用城市道路圍圈問題,社區(qū)書記殷同占主動“吹哨”,相關(guān)部門就群眾反映的部分業(yè)主擅自占用城市道路圍圈問題進行現(xiàn)場核實。隨后,城管部門向相關(guān)違規(guī)業(yè)主送達《限期整改告知書》,社區(qū)工作人員也會同物業(yè)入戶開展耐心細致的宣傳、勸導(dǎo)工作。

為解決云趣園四個小區(qū)居民買菜難的問題,殷同占四處聯(lián)系蔬菜種植戶,并實地考察擇優(yōu)選用,最后確定了能夠做到每周3次來到社區(qū)為居民提供新鮮蔬果供應(yīng)的某種植戶,分別在云趣園一區(qū)和三區(qū)定點銷售。

天龍苑

延長小區(qū)開門時間

有居民打來電話到居委會,希望天龍苑社區(qū)西北側(cè)定時開放小門,且希望小門關(guān)門時間可以延長,以便送孩子上學的家長可原路返回。

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解決辦法:

接到居民訴求,社區(qū)黨支部書記蘭榮續(xù)核實之后,第一時間找到社區(qū)物業(yè),進行協(xié)商,西北小門標識牌上,早上關(guān)門的時間就延長了半個小時,從8點半改至9點。

……

回龍觀每個小區(qū)

目前都在推行

【書記是最好的12345】

同時也都解決了一系列問題

平平在此就不再贅述

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這個提法來自于

昌平區(qū)提出的“接訴即辦”機制

昌平要求“接訴即辦”,立行立改,有一件辦一件,并舉一反三,全心全意解決好人民群眾的訴求。目前,昌平區(qū)實行“接訴即辦”機制,各鎮(zhèn)(街)均在積極推進此機制落實。

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“接訴即辦”工作是充分發(fā)揮黨建引領(lǐng),落實“街鎮(zhèn)吹哨、部門報到”改革的具體舉措,提高辦理質(zhì)量和效率,為群眾辦實事、解難題,不斷增強群眾的滿意度和獲得感。

12345這個熱線

是一種便民的服務(wù)

也是溝通政府和居民之間的一種聯(lián)系的方式

對于居民來說

認為12345就能解決問題

事實上12345通過渠道也要反饋到居委會來

解決問題、溝通問題、反映問題

也是由居委會和黨支部來負責的

希望廣大居民

有什么事情直接到居委會來反饋反映

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4月3日,在回龍觀鎮(zhèn)12345熱線辦理月度點評會上,鎮(zhèn)黨委提出社區(qū)(村)書記是最好的12345的工作要求,推動為民解憂從“被動呼叫”向“主動治理”的轉(zhuǎn)變。

面對群眾的訴求,轉(zhuǎn)變“與我無關(guān)”的思想觀念、向前一步、主動作為把問題解決在一線,這就需要村居書記遇事不能躲、遇12345更不能躲。在點評會上,回龍觀鎮(zhèn)黨委書記楊玉寶強調(diào),基層書記要致力于提高居民的滿意度,當好社區(qū)和村打12345熱線的“總代言”,當居民集中向村居反應(yīng)問題時,要代言打;如遇緊急情況,基層書記得知后,要主動打;居民反映疑難問題時,村居可請各部門配合,要吹哨打,從而促進居民反映問題得到最終解決。

最好的“12345”!(最好的早上好圖片)

作為基層書記代表,龍澤苑社區(qū)黨支部書記伊然鄭重表態(tài):“作為社區(qū)第一責任人,我們要有耐心、有細心、有誠心、有責任心,更應(yīng)該有良心,把居民家的事兒當成自己家的事兒,把居民當成自己的親人,做好居民身邊的12345。”

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來源:王思語

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