城管局黨建品牌創建工作實施方案范文

為全面貫徹落實關于機關黨的建設和城市管理的重要指示精神，根據要求，結合我局黨建工作實際，經局黨組研究決定，創建“城市繡花針”品牌，在全局各基層黨組織全面推行，現制定如下實施方案。

一、指導思想

堅持講大局，攻難點、疏堵點，抓改革、促創新，勇擔當、善作為，積極探索“三創”活動內在規律，進一步豐富內涵、拓展外延，彰顯特色、打造品牌，為助力我區高質量跨越式發展貢獻城管力量。

二、品牌內涵

區城管局創建“城市繡花針”黨建品牌，將“城市管理應該像繡花一樣精細”的殷切囑托，與貫徹落實住建部倡導的城市管理“721”（70%服務、20%管理和10%執法）工作法相結合，全局上下各司其職、各盡其能，將精細化管理落到實處。

三、主要內容

（一）圍繞“人民城市人民建”，建設潔凈、綠色、明亮、有序的城市。

1.“不落地”工作法

目標要求：以不怕臟苦、奮發有為的精神狀態建設環衛事業，落實垃圾“不落地”工作法，致力改善我市人居生活環境，推動綠色、可持續發展，建設潔凈城市。

具體舉措：一是設施保障助力垃圾“不落地”。加快生活垃圾分類設施建設，完善垃圾收集轉運和資源回收利用體系，持續推進城市公廁提升改造建設。二是清掃保潔推動垃圾“不落地”。強化城市日常保潔、清洗降塵和垃圾轉運工作。三是制度管理強化垃圾“不落地”。堅持應急應對、集中整治和長效監督相結合，促使管理科學化、制度化，提高環衛作業質量。四是活動引領號召垃圾“不落地”。有序開展愛國衛生運動、生活垃圾分類活動，努力凝聚全區文明共建的合力，引領人民群眾共同參與維護城市環境。

2.“護綠”工作法

目標要求：始終把加快城市綠化建設作為中心任務，分五步踐行“護綠”工作法，努力擴大綠色空間，推進園林管理標準化、精細化、常態化，打造風景秀美、和諧宜居園林城市，實現“景觀園林”目標。

具體舉措：一是績效“護綠”。堅持合理規劃與美化環境相結合，突出風貌特色，做好綠化設計、建設、管理、養護，讓公園綠地更整潔、更有序、更優美、更文明。二是人文“護綠”。聚焦群眾需求，完善服務體系，傾力打造口袋公園、精品公園，達到市民出行300米見綠、500米見園目標，提升人居環境質量。三是節慶“護綠”。精心籌劃、實施節假日擺花布景工作，扮靚城區環境，營造歡樂、祥和、熱烈節日氛圍。四是制度“護綠”。加強城市綠地管理和綠化養護管理制度建設，完善綠化工作專業化和規范化管理機制，定期開展考核獎懲。五是示范“護綠”。創建共產黨員示范公園，完善城區園林設施，并通過黨員示范服務，帶動游客愛護環境、綠色出行、文明游園。

3.“匠心”工作法

目標要求：緊扣“精品工程、樣板工程、平安工程、廉潔工程”目標，聚焦人民群眾需求，落實“匠心”工作法，不斷提高市政建設工程水平和精細化管理水平，建設品質工程。

具體措施：一是“建設匠心”。精準使用維修材料和技術，嚴格過程督導、質量審核和責任追究，按時保質完成好城區市政設施維修、防汛排澇等項目工程。二是“管理匠心”。完善和利用好數字化城市管理系統，做好日常巡查和應急搶修，管理和維護好道路、橋梁、排水設施等，做好雨污管網、檢查井、泵站等清淤工作。三是“廉潔匠心”。對內加強業務培訓和黨風廉政教育，對外強化公示公開接受群眾監督，鼓勵市民監督工程項目建設，優化城市功能，建設廉潔工程，打造安全宜居城市。

（二）圍繞“人民城管為人民”，精準施策完善為民服務大局。

1.“不打烊”工作法

目標要求：踐行為民服務宗旨，創新管理模式，在科學化、精細化上下功夫，踐行“不打烊”工作法，“7×24小時”全天候服務，全力實現“聽民意、解民憂”。

具體舉措：一是集中接聽登記。通過規范來電服務標準，實行“7×24小時”全天候服務，確保受理更規范，第一時間“聽見”群眾訴求。二是分類轉辦回訪。通過執行分類轉辦和定期反饋回訪制度，對所有轉派工單實施全流程、全環節、全覆蓋在線監督，強化跟蹤問效和協同服務，確保處理更高效，及時解決群眾關心的問題。三是強化督辦考核。四是信息匯總分析。

2.“123”工作法

目標要求：聽黨話、跟黨走，以“一幫扶、二服務、三保障”為抓手，明確具體負責人，壓實責任，推進支部黨建工作全面進步，全面過硬，實現“誠信文明”目標。

具體舉措：一是幫扶。牢固樹立“以人民為中心”發展思想，不斷創新幫扶形式，通過政策幫扶、思想幫扶和物資幫扶，努力為職工、群眾辦實事、解難事、做好事，使群眾充分感受到黨的溫暖，為維護社會穩定構建和諧社會發揮積極作用。二是服務。堅持“管理至上、服務為先”理念，積極踐行我為群眾辦實事，為轄區群眾和服務對象提供城市管理領域法律援助。三是保障。堅持“安全生產做得好、企業效益才有保，安全成效要展現、持之以恒是關鍵”發展思想，為轄區群眾和服務對象提供公共安全、企業權益和執法保障，營造更加和諧、安全的城市環境。

3.“四個零”工作法

目標要求：堅持“溝通群眾零距離、接訪服務零投訴、處理問題零懈怠、執法辦案零誤差”的“四個零”工作法，確保崗位職責和黨員義務同軸共轉，城市管理和黨員示范互融共進，實現“滿意x城管，美麗x城市”目標。

具體舉措：一是延伸服務地域維度。推進城市管理執法服務“進企業、進社區、進學校”，宣傳城管工作，回應群眾關切，解決群眾操心事、煩心事、揪心事，延伸網格化服務內涵，使群眾更加理解、支持和關注城市管理工作。二是加大城市管理力度。加強對流動攤販、違規設置店招店牌等城市頑疾處置，以及對建筑垃圾運輸、生活垃圾分類、流域綜合治理等城市環境衛生管理，倡導市民主動參與城市管理，自覺維護公共秩序，做美麗城市的維護者、推動者和服務者。三是提升行政執法水平。

四、組織實施

（一）加強領導夯實三級責任。

（二）完善機制激發模范引領。

（三）強化品牌體系考核運用。

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