黨建引領(lǐng)“微網(wǎng)格”治理，打造細(xì)“治”入微基層治理新局面（黨建微網(wǎng)格做了哪些事）

近年來隨著“人民滿意窗口”標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建和信訪“家門口”服務(wù)體系建設(shè)的不斷深入，寶山區(qū)友誼路街道積極探索黨建引領(lǐng)“微網(wǎng)格”治理，劃細(xì)做實(shí)微網(wǎng)格，推動(dòng)治理單元下延、協(xié)同機(jī)制下放、保障資源下行，逐步建立“便捷、務(wù)實(shí)、有序、高效”的大信訪工作格局，全力打造細(xì)“治”入微的基層治理新局面。

打造“家門口”服務(wù)體系

讓基層治理更有寬度

目前，街道信訪辦及各信訪工作站已規(guī)范上海信訪標(biāo)牌、徽標(biāo)、標(biāo)識(shí)、二維碼及工作守則，明確辦公空間地域，辦公設(shè)施齊全，力求硬件到位，服務(wù)跟進(jìn)，統(tǒng)一掛牌。各居（村）因地制宜將微矩陣與服務(wù)清單張貼在樓道處，以最醒目、最直觀的方式展示服務(wù)內(nèi)容，放大宣傳效果。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層點(diǎn)工作制，變被動(dòng)上訪為主動(dòng)下訪，建立以黨員志愿者、人民調(diào)解員、社區(qū)民警等組成的信訪服務(wù)體系，采取定期與不定期“坐堂式”以及上門服務(wù)調(diào)處的方式，參與信訪接待和矛盾糾紛調(diào)解，拓展暢通信訪渠道，切實(shí)為民排憂解難。比如家住寶山區(qū)友誼路街道寶山六村的潘女士遇到了難題：不斷延伸的樹根根系將其家中廁所下水管堵住，導(dǎo)致無法正常排水。樹根還造成底樓總下水管道堵塞，對(duì)整個(gè)樓棟排水產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，造成墻面墻皮嚴(yán)重脫落，后續(xù)可能造成房屋安全問題。

街道相關(guān)部門接到反映后，立即與居委了解情況，區(qū)綠化監(jiān)管中心和街道建管中心、綜合行政執(zhí)法隊(duì)、信訪辦相關(guān)負(fù)責(zé)人來到小區(qū)進(jìn)行實(shí)地勘查。確認(rèn)樹木影響到居民生活及房屋安全后，相關(guān)部門與寶山六村居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)一起商討潘女士家門口西側(cè)樹木遷移事宜。通過區(qū)人大代表提出對(duì)關(guān)于整治居民區(qū)樹根堵塞水管情況的建議以及新修訂的《上海市居住區(qū)綠化調(diào)整實(shí)施辦法》的支撐，有力推進(jìn)了樹木遷移工作。最終在各方部門的努力下，“遷移樹木許可證”審批通過，于4月底移樹工作順利完成。

構(gòu)筑精細(xì)管理“微網(wǎng)格”

讓基層治理更有深度

依托“兩橫兩縱”主干道形成“九宮格”的一級(jí)網(wǎng)格，社區(qū)構(gòu)成二級(jí)網(wǎng)格，大型社區(qū)內(nèi)按照約400戶為基本單元設(shè)置三級(jí)網(wǎng)格，建立起覆蓋全域的“大、小、微”三級(jí)網(wǎng)格，推動(dòng)治理單元下延，并結(jié)合應(yīng)急管理要求動(dòng)態(tài)調(diào)整。縱向構(gòu)建“街道黨工委—社區(qū)黨委—社區(qū)黨組織—網(wǎng)格支部—樓道黨小組”的組織體系，打通治理的“神經(jīng)末梢”；橫向整合97家駐區(qū)共治單位、社會(huì)組織等各方力量向網(wǎng)格下沉延伸，形成縱向建、橫向聯(lián)的“治理鏈條”，從而發(fā)揮網(wǎng)格黨組織“軸心”作用，把黨組織建在網(wǎng)格上，延伸到樓道里，把信訪矛盾化解在樓道里。

做實(shí)一網(wǎng)通辦“微治理”

讓基層治理更有精度

發(fā)揮黨小組長(zhǎng)“領(lǐng)頭雁”作用，搭建“紅色議事會(huì)”“樓組會(huì)客廳”等平臺(tái)，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，引導(dǎo)廣大群眾暢論民情小事、參與治理決策，找準(zhǔn)網(wǎng)格治理“最大公約數(shù)”。完善平戰(zhàn)結(jié)合機(jī)制，推進(jìn)社會(huì)面綜合管理平臺(tái)、智慧黨建平臺(tái)整合，制定屬地管理事項(xiàng)主體責(zé)任和配合責(zé)任清單，根據(jù)事項(xiàng)分類協(xié)調(diào)相關(guān)部門，促進(jìn)實(shí)體網(wǎng)格與“智慧網(wǎng)格”融合治理，推動(dòng)協(xié)同機(jī)制下放，可能引發(fā)信訪問題的矛盾消化在萌芽狀態(tài)。

細(xì)化績(jī)效考核“微指標(biāo)”

讓基層治理更有力度

探索建立信訪事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)、跟蹤督辦、定期通報(bào)等制度，及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)格事項(xiàng)辦理進(jìn)展，把網(wǎng)格管理成效納入年度工作考核，對(duì)年度考核位次靠前的集體和優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造比學(xué)趕超良好氛圍，促進(jìn)網(wǎng)格治理良性循環(huán)，進(jìn)一步健全網(wǎng)格運(yùn)行“保障 激勵(lì)”體系。

通過“微網(wǎng)格”治理，成功為民排憂解難的信訪案例在友誼還有不少，友誼路街道將秉承永不懈怠、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神，以“微網(wǎng)絡(luò)”匯聚治理“大效能”，讓基層治理更有深度、力度與寬度，努力為家門口的服務(wù)體系增效賦能，讓居民群眾更有安全感、獲得感、幸福感！

通訊員：陳曦

編輯：肖璐