小寺廟社區“茶話小憩”。

新甘肅·甘肅日報記者 侯洪建 通訊員 白梅薇

小區垃圾無人清理，如何解決？物業進駐小區如何運行？近日，在張掖市甘州區西街街道小寺廟社區召開的黨建引領民主協商會議上，社區、業委會、黨員代表、業主代表、物業公司就前期收集到的問題進行交流協商。

“區財政局作為共駐共建單位，主動認領了服務事項，為平安家園小區購置了垃圾桶、門禁系統等設施，為物業公司進駐奠定了基礎。”西街街道小寺廟社區黨委書記崔燕婷說。

近年來，小寺廟社區立足資源集聚、人員集聚優勢，不斷健全“大黨委引領、社會化共建、網格化治理、一鍵式響應”工作機制，以黨建“繡花針”串起社區治理“千條線”，“繡”出城市幸福生活“新圖景”。

為解決好居民的煩心事、操心事，社區黨委聚焦群眾多元化需求，與16個單位簽訂共駐共建協議，共同解決社區建設、物業管理、民生保障等方面的棘手問題128件，點亮居民“微心愿”382個，激活了社區治理“源頭活水”。

在小寺廟社區和區總工會聯合開展的“助力圓夢微心愿”活動中，一雙新鞋、一部收音機、一個助聽器……困難群眾的一個個“微心愿”被陸續實現。

同時，小寺廟社區大力推廣“先鋒物業”，推行黨員社區工作者、物業公司管理人員、業主委員會成員“雙向進入、交叉任職”，解決物業服務突出問題80多個，實現“大社區治理、大物業服務”。

今年3月，小寺廟社區居民郝某購買了一輛新能源汽車，想在小區停車場內安裝充電樁，但物業公司卻屢次推脫，不愿配合。

小寺廟社區調解員姚中文對物業公司進行耐心細致地解釋。“根據相關規定，在業主要求安裝充電樁時，物業公司應該予以配合、提供便利。”在姚中文的調解下，物業公司同意盡快協助郝某安裝好新能源電動車充電樁。

“群眾的事就是我們的事，將心比心，才能贏得民心！”姚中文說。

今年以來，小寺廟社區還打造“茶話小憩”“小板凳”議事會、鄰里見面會等議事協商機制，為轄區居民提供常態化矛盾糾紛調處、心理咨詢輔導等服務，發現處置矛盾糾紛136件，解決群眾急難愁盼問題83件，讓社區治理更有溫度。

小寺廟社區在召開民主協商會議。